Question 1

Was ist Msafely?

Accepted Answer

Msafely ist eine Software für elterliche Kontrolle und Überwachung, die Eltern hilft, die digitalen Aktivitäten ihrer Kinder zu verwalten und zu überwachen. Es bietet Funktionen wie Social-Media-Überwachung, Webfilterung, Standortverfolgung und Bildschirmzeitverwaltung. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet klare Installationsanweisungen sowie die Kompatibilität mit beliebten Geräten, was es zu einem effektiven Werkzeug zur Förderung der Online-Sicherheit und zur Förderung gesunder digitaler Gewohnheiten innerhalb von Familien macht.

Question 2

Wie funktioniert Msafely?

Accepted Answer

Für iPhone bietet Msafely eine cloudbasierte Überwachungslösung, die keine Softwareinstallation auf dem Zielgerät erfordert. Befolgen Sie einfach die bereitgestellten Anweisungen, um die Fernüberwachung zu aktivieren. Für Android können Sie zwischen der cloudbasierten Lösung oder der direkten Softwareinstallation auf dem Zielgerät wählen, um die Fernüberwachung zu aktivieren.

Question 3

Ist Msafely legitim?

Accepted Answer

Ja, Msafely ist eine legitime Lösung zur elterlichen Kontrolle, die von Eltern genutzt wird, um die Online-Aktivitäten ihrer Kinder verantwortungsvoll zu überwachen und zu verwalten. Es hält sich an gesetzliche und ethische Richtlinien für elterliche Überwachung.

Question 4

Ist Msafely sicher?

Accepted Answer

Seit dem Eintritt in den Markt im Jahr 2023 haben wir uns als eine der sichersten Überwachungs-Apps etabliert. Sicherheit und Datenschutz sind unsere obersten Prioritäten, um sowohl die Sicherheit unserer Kunden als auch ihrer Angehörigen zu gewährleisten. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle, um Ihre Daten zu schützen, die nur für Sie zugänglich sind. Selbst unser Team hat keinen Zugang zu den überwachten Informationen, was eine vollständige Privatsphäre garantiert.

Question 5

Ist Msafely erkennbar?

Accepted Answer

Msafely arbeitet diskret, insbesondere mit seiner cloudbasierten Lösung, die keine App-Installation auf dem Zielgerät erfordert, wodurch es nahezu unauffindbar wird. Für Android-Geräte, bei denen eine Softwareinstallation möglich ist, kann die App im Stealth-Modus betrieben werden.

Question 6

Wird es ein Msafely-Symbol auf dem Zielgerät geben?

Accepted Answer

Nein, wenn Msafely auf Android installiert wird, kann es im Stealth-Modus betrieben werden, sodass kein sichtbares Symbol auf dem Zielgerät erscheint. Die cloudbasierte Lösung für iPhone erfordert keine Installation, sodass kein Symbol vorhanden ist.

Question 7

Funktioniert Msafely in meinem Land?

Accepted Answer

Ja, Msafely wurde für die Nutzung in den meisten Ländern weltweit entwickelt, vorausgesetzt, Sie haben eine stabile Internetverbindung. Überprüfen Sie die offizielle Website auf spezifische regionale Einschränkungen.

Question 8

Hat Msafely eine kostenlose Testversion?

Accepted Answer

Msafely bietet keine kostenlose Testversion an, aber es gibt eine kostenlose Demo. Mit der Demo können Sie alle Funktionen genau so erleben, wie sie im tatsächlichen Dashboard erscheinen, um ein klares Verständnis davon zu bekommen, wie die Plattform funktioniert, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Question 9

Wie kann ich sicher sein, dass es kein Betrug ist?

Accepted Answer

Msafely ist ein legitimer Service, dem weltweit Tausende von Nutzern vertrauen. Es arbeitet transparent und bietet eine kostenlose Testversion und eine Geld-zurück-Garantie. Darüber hinaus werden sichere Zahlungsmethoden und Verschlüsselung verwendet, um Ihre Daten zu schützen. Kundenbewertungen und die konstante Marktpräsenz seit 2023 belegen weiter die Zuverlässigkeit.

Question 10

Was soll ich tun, wenn Msafely nicht funktioniert?

Accepted Answer

Wenn Msafely nicht wie erwartet funktioniert, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, und überprüfen Sie, ob alle Einrichtungsschritte korrekt abgeschlossen wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Kundensupport kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Question 11

Wie kann ich den Msafely-Kundensupport erreichen?

Accepted Answer

Sie können den Msafely-Kundensupport über die offizielle Website kontaktieren. Sie bieten mehrere Optionen, darunter Live-Chat, E-Mail und ein Helpcenter mit umfassenden FAQs zur Beantwortung Ihrer Anliegen.

Question 12

Ist mein eigenes Telefon mit Msafely kompatibel?

Accepted Answer

Ja, Msafely ist mit sowohl iPhone- als auch Android-Geräten kompatibel, sodass Sie die Aktivitäten auf jedem Gerät überwachen können.

Question 13

Funktioniert Msafely auf iPhone?

Accepted Answer

Ja, Msafely funktioniert auf iPhones. Es bietet eine cloudbasierte Überwachung, sodass keine Software auf dem Gerät installiert werden muss, was die Fernüberwachung einfach macht.

Question 14

Funktioniert Msafely auf Android?

Accepted Answer

Ja, Msafely ist mit Android-Geräten kompatibel. Sie können zwischen der Verwendung der cloudbasierten Lösung oder der Installation der App direkt auf dem Ziel-Android-Gerät wählen, um die Überwachung zu aktivieren.

Question 15

Mit welchen Telefonen ist Msafely kompatibel?

Accepted Answer

Msafely ist mit den meisten modernen Smartphones kompatibel, einschließlich iPhone und Android-Geräten.

Question 16

Kann ich ein iPad oder Tablet mit Msafely überwachen?

Accepted Answer

Ja. Msafely ist mit allen iOS-Geräten wie iPhone, iPad und iPod touch kompatibel. Msafely funktioniert auch mit allen Android-Geräten, einschließlich Android-Handys und Tablets.

Question 17

Kann ich Msafely aus dem Google Play Store oder dem Apple Store herunterladen?

Accepted Answer

Nein, Msafely ist nicht direkt im Google Play Store oder im Apple App Store zum Download verfügbar. Sie müssen die Software über die offizielle Msafely-Website verwenden.

Question 18

Muss ich ein Konto registrieren, bevor ich Msafely benutze?

Accepted Answer

Ja, Sie müssen ein Konto registrieren, bevor Sie Msafely verwenden.

Question 19

Kann ich mein Konto mit einer falschen E-Mail-Adresse registrieren?

Accepted Answer

Obwohl Sie sich theoretisch mit jeder E-Mail-Adresse registrieren können, wird empfohlen, eine gültige, zugängliche E-Mail-Adresse zu verwenden. Dadurch können Sie wichtige Updates, Benachrichtigungen und Anweisungen zur Kontowiederherstellung erhalten, falls dies erforderlich ist. Die Verwendung einer gültigen E-Mail hilft, die Sicherheit und Funktionalität Ihres Kontos zu gewährleisten.

Question 20

Wie registriere ich ein Konto bei Msafely?

Accepted Answer

Um ein Konto bei Msafely zu registrieren, befolgen Sie diese Schritte: 1. Besuchen Sie die Msafely-Website: Gehen Sie zur offiziellen Msafely-Website. 2. Klicken Sie auf 'Kostenlos anmelden': Suchen Sie nach der Registrierungs-Schaltfläche, um den Anmeldevorgang zu starten. 3. Geben Sie Ihre Daten ein: Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein, erstellen Sie ein Passwort und füllen Sie alle anderen erforderlichen Informationen aus.

Question 21

Kann ich meine E-Mail-Adresse nach der Anmeldung ändern?

Accepted Answer

Es tut uns leid, aber Sie können die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, nicht ändern. Eine E-Mail-Adresse entspricht einem Konto. Sie können jedoch eine andere E-Mail-Adresse für das neue Msafely-Konto verwenden.

Question 22

Wie melde ich mich bei meinem Msafely-Kontrollpanel an?

Accepted Answer

Um sich bei Ihrem Msafely-Kontrollpanel anzumelden, befolgen Sie diese Schritte nach dem Kauf: 1. Gehen Sie zur Msafely-Website: Besuchen Sie die offizielle Msafely-Website. 2. Klicken Sie auf 'Login': Finden Sie die 'Login'-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke der Startseite. 3. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein: Verwenden Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen Sie sich beim Kaufvorgang registriert haben. 4. Klicken Sie auf 'Anmelden': Nach Eingabe Ihrer Daten klicken Sie auf die Schaltfläche 'Anmelden', um auf Ihr Kontrollpanel zuzugreifen. 5. Zugriff auf das Dashboard: Nach der Anmeldung werden Sie zum Msafely-Kontrollpanel weitergeleitet, wo Sie die Überwachungseinstellungen verwalten und Daten einsehen können.

Question 23

Muss das Gerät, das ich überwachen möchte, ein iPhone oder iPad sein, um es zu jailbrechen?

Accepted Answer

Nein, Sie müssen das iPhone oder iPad nicht jailbreaken, um Msafely zu verwenden. Msafely funktioniert mit iOS-Geräten über eine cloudbasierte Lösung, sodass kein Jailbreak erforderlich ist.

Question 24

Muss das Ziel-Android-Gerät gerootet werden?

Accepted Answer

Nein, das Rooten des Android-Geräts ist für Msafely nicht erforderlich. Sie können entweder die cloudbasierte Lösung verwenden oder die App direkt auf dem Zielgerät installieren, um die Überwachung zu starten.

Question 25

Muss ich das Zielgerät physisch erhalten?

Accepted Answer

Ja. Beim ersten Mal müssen Sie das Zielgerät erhalten. Nachdem Sie die entsprechenden Einstellungen abgeschlossen und das Zielgerät mit Msafely verbunden haben, benötigen Sie das Zielgerät nicht mehr.

Question 26

Wie installiere ich Msafely auf Android?

Accepted Answer

Msafely bietet zwei Verbindungsmethoden: 1. Cloudbasierte Lösung: Nach dem Kauf melden Sie sich beim Msafely-Dashboard an und wählen die cloudbasierte Option. Geben Sie einfach die Google-Kontodaten des Zielgeräts ein und schließen Sie den zweistufigen Verifizierungsprozess ab. Eine Softwareinstallation auf dem Zielgerät ist nicht erforderlich. 2. App-Installationslösung: Wählen Sie die App-Installationsmethode und folgen Sie den Anweisungen, um die Msafely-App auf dem Zielgerät zu installieren. Nach Abschluss der Installation können Sie das Zielgerät remote überwachen, ohne dass weiterer physischer Zugriff erforderlich ist.

Question 27

Wie installiere ich Msafely auf iOS?

Accepted Answer

Wenn Ihr Zielgerät ein iOS-Gerät ist, müssen Sie Msafely auf keinem Gerät installieren. Melden Sie sich einfach beim Msafely-Dashboard an, geben Sie die iCloud-Kontodaten des Ziel-iPhones (auch bekannt als Apple-ID und Passwort) ein und schließen Sie den zweistufigen Verifizierungsprozess ab.

Question 28

Kann ich Msafely remote installieren?

Accepted Answer

Nein, Sie können Msafely nicht vollständig remote installieren. Die verfügbaren Verbindungsmethoden variieren je nach Zielgerät: 1. iOS-Geräte: Es ist keine Softwareinstallation erforderlich. Melden Sie sich einfach beim Msafely-Dashboard an, geben Sie die iCloud-Anmeldedaten des Zielgeräts ein und schließen Sie die zweistufige Verifizierung ab. 2. Android-Geräte: Msafely bietet sowohl eine cloudbasierte Lösung als auch eine App-Installationsmethode: a. Für die cloudbasierte Lösung benötigen Sie die Google-Kontodaten des Zielgeräts und müssen die zweistufige Verifizierung abschließen. Keine physische Installation erforderlich. b. Für die App-Installationsmethode ist physischer Zugriff auf das Zielgerät erforderlich, um die Msafely-App zu installieren. Nach der Installation können Sie das Gerät remote überwachen, ohne weiteren Zugriff zu benötigen.

Question 29

Wie lange dauert es, Msafely zu installieren?

Accepted Answer

Der Installationsprozess für Msafely ist schnell. Bei Android dauert es nur wenige Minuten, um die App herunterzuladen und einzurichten. Bei iOS besteht die Einrichtung darin, den cloudbasierten Anweisungen zu folgen, was ebenfalls in wenigen Minuten erledigt werden kann.

Question 30

Kann ich Msafely verwenden, um mehrere Geräte (iPhone und Android) gleichzeitig zu überwachen?

Accepted Answer

Ja, Msafely unterstützt die gleichzeitige Überwachung mehrerer Geräte, einschließlich sowohl iPhone- als auch Android-Geräten. Sie können alle Geräte von einem einzigen Kontrollpanel aus verwalten und überwachen.

Question 31

Wird mein Kind wissen, dass es installiert ist?

Accepted Answer

iOS-Geräte: Wenn Sie die cloudbasierte Lösung verwenden, wird keine App auf dem Zielgerät installiert, sodass Ihr Kind nicht weiß, dass es überwacht wird. Android-Geräte: Wenn Sie die cloudbasierte Lösung wählen, wird keine Software installiert, und die Überwachung ist diskret. Bei der App-Installationsmethode können Sie das Msafely-App-Symbol nach der Installation ausblenden, um sicherzustellen, dass es im Stealth-Modus arbeitet.

Question 32

Wie entferne ich Msafely vom Zielgerät?

Accepted Answer

iOS-Geräte: Da Msafely eine cloudbasierte Lösung verwendet, wird keine App auf dem Zielgerät installiert. Um die Überwachung zu stoppen, melden Sie sich einfach beim Msafely-Dashboard an und trennen Sie das Zielgerät von Ihrem Konto. Android-Geräte: 1. Cloudbasierte Lösung: Es ist keine App auf dem Zielgerät installiert. Um die Überwachung zu stoppen, melden Sie sich beim Msafely-Dashboard an und trennen Sie das Zielgerät von Ihrem Konto. 2. App-Installationsmethode: Wenn Sie die Msafely-App auf dem Zielgerät installiert haben, befolgen Sie diese Schritte, um sie zu entfernen: a. Öffnen Sie die Einstellungen des Geräts. b. Gehen Sie zum Abschnitt 'Apps' oder 'Anwendungsmanager'. c. Finden Sie die Msafely-App in der Liste. d. Tippen Sie auf 'Deinstallieren' und bestätigen Sie die Aktion.

Question 33

Kann mein Kind Msafely deinstallieren?

Accepted Answer

iOS-Geräte: Da bei der Verwendung der cloudbasierten Lösung keine Software auf dem Zielgerät installiert wird, gibt es nichts, was Ihr Kind deinstallieren könnte. Android-Geräte: 1. Cloudbasierte Lösung: Es ist keine App auf dem Zielgerät installiert, sodass sie nicht von Ihrem Kind deinstalliert werden kann. 2. App-Installationsmethode: Die App arbeitet im Stealth-Modus und verbirgt ihr Symbol nach der Installation. Daher kann sie nicht von Ihrem Kind deinstalliert werden.

Question 34

Ich habe bereits ein Msafely-Abonnement, möchte es aber auf ein anderes upgraden. Muss ich die App neu installieren?

Accepted Answer

Nein, Sie müssen die App nicht neu installieren, wenn Sie Ihr Msafely-Abonnement upgraden.

Question 35

Ich habe mein Passwort für das Konto vergessen, was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link 'Passwort vergessen' auf der Msafely-Anmeldeseite. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Befolgen Sie die Schritte, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten.

Question 36

Wie viele Geräte kann ich gleichzeitig überwachen?

Accepted Answer

Der Überwachungsdienst von Msafely ist derzeit auf Konten pro Gerät beschränkt, was bedeutet, dass ein Konto nur ein Gerät überwachen kann. Wenn Sie mehrere Geräte überwachen müssen, wie zum Beispiel Dutzende oder Hunderte zur gleichen Zeit, kontaktieren Sie uns bitte, um eine maßgeschneiderte Überwachungslösung für Ihre Bedürfnisse zu erstellen.

Question 37

Wo kann ich die Daten vom überwachten Gerät einsehen?

Accepted Answer

Sie können die Daten vom überwachten Gerät direkt vom Msafely-Dashboard auf Ihrem persönlichen Konto einsehen, entweder über einen Webbrowser oder die App. Um zu sehen, wie die Daten angezeigt werden, können Sie die kostenlose Demo anzeigen, um einen ersten Eindruck von den Funktionen und dem Layout des Dashboards zu bekommen.

Question 38

Welche Telefonaktivitäten kann Msafely auf dem Zielgerät überwachen?

Accepted Answer

Msafely kann eine Vielzahl von Telefonaktivitäten auf dem Zielgerät überwachen, darunter Anrufprotokolle, Textnachrichten (SMS und MMS) und Social-Media-Aktivitäten auf Plattformen wie WhatsApp, Facebook und Instagram. Es verfolgt auch den GPS-Standort und den Standortverlauf des Geräts in Echtzeit, überwacht die App-Nutzung und bietet Zugriff auf den Browserverlauf, einschließlich besuchter Websites. Darüber hinaus können Sie mit Msafely auf dem Gerät gespeicherte Fotos und Videos anzeigen und es verfügt über eine Keylogger-Funktion zum Aufzeichnen von auf dem Gerät eingegebenen Tastenanschlägen, wie z. B. Textnachrichten und Suchanfragen. Die Verfügbarkeit dieser Funktionen hängt vom Gerätetyp (iOS oder Android) ab.

Question 39

Wie oft werden die überwachten Daten im Msafely-Dashboard aktualisiert?

Accepted Answer

Die Msafely-Überwachungs-App, die mit dem Zielgerät verbunden ist, sammelt automatisch alle vier Stunden Daten. Jedes Mal, wenn Sie sich in Ihr Msafely-Konto einloggen, wird eine neue Synchronisierungsanforderung ausgelöst, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Daten einsehen können. Sie können die angezeigten Daten im Kontrollpanel auch manuell aktualisieren, indem Sie auf das Synchronisierungssymbol klicken. Der Synchronisierungsprozess kann je nach Größe der gesammelten Daten und der Internetverbindung des Zielgeräts einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass der Synchronisierungsprozess eine erhebliche Menge an Akkuleistung verbrauchen kann, insbesondere wenn Daten über ein instabiles oder schwaches 3G- oder 4G-Netzwerk gesammelt werden.

Question 40

Was bedeutet die angezeigte „Aktualisiert“-Zeit oben links im Kontrollpanel?

Accepted Answer

Es zeigt die letzte Zeit an, zu der die überwachten Daten manuell aktualisiert wurden.

Question 41

Was passiert, wenn ich das Abonnement kündige oder das Zielgerät von meinem Msafely-Konto trenne?

Accepted Answer

Sobald Sie das Zielgerät trennen oder entfernen, werden alle Informationen von unserem Server gelöscht, und die Msafely-Überwachungs-App wird aufhören, Daten vom Zielgerät zu sammeln.

Question 42

Gibt es ein Daten-Upload-Limit auf der Msafely-Software?

Accepted Answer

Es gibt kein Daten-Upload-Limit, und Sie können unbegrenzten Speicherplatz auf Ihrem Msafely-Kontrollpanel genießen.

Question 43

Wenn der überwachte Benutzer die Cloud-Anmeldeinformationen ändert, kann ich das Zielgerät weiterhin überwachen?

Accepted Answer

Entschuldigung, wenn der überwachte Benutzer die Cloud-Anmeldeinformationen ändert, können Sie das Zielgerät nicht mehr überwachen. Sie müssen das Zielgerät erneut mit den aktualisierten Anmeldeinformationen mit Msafely verbinden, um die Überwachung fortzusetzen.

Question 44

Wie kann ich ein Msafely-Abonnement kaufen?

Accepted Answer

Um ein Msafely-Abonnement zu kaufen, besuchen Sie einfach die offizielle Msafely-Website. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und folgen Sie den Schritten, um den Kauf abzuschließen.

Question 45

Kann ich ein Abonnement mit PayPal kaufen?

Accepted Answer

Ja, Sie können ein Msafely-Abonnement mit PayPal kaufen. Während des Checkout-Prozesses haben Sie die Möglichkeit, PayPal als Zahlungsmethode auszuwählen, sodass Sie Ihren Kauf sicher abschließen können.

Question 46

Wie lange dauert es, Msafely nach dem Kauf zu erhalten?

Accepted Answer

Nach dem Kauf von Msafely erhalten Sie sofortigen Zugang zu Ihrem Abonnement. Sie können sich in Ihr Konto einloggen und sofort mit der Einrichtung des Überwachungsdienstes beginnen. Je nach Setup-Methode (cloudbasiert oder App-Installation) kann der Prozess nur wenige Minuten dauern.

Question 47

Was passiert nach dem Kauf?

Accepted Answer

Nach dem Kauf von Msafely erhalten Sie sofortigen Zugang zu Ihrem Konto. Hier ist, was als Nächstes passiert: 1. Konto einrichten: Sie werden aufgefordert, sich mit Ihren Anmeldedaten in Ihr Msafely-Konto einzuloggen. 2. Überwachungsmethode auswählen: Abhängig von Ihrem Zielgerät (iOS oder Android) wählen Sie entweder die cloudbasierte Überwachungsoption oder die App-Installationsmethode. 3. Zielgerät verbinden: Befolgen Sie die Anweisungen, um das Zielgerät zu verbinden, entweder durch Eingabe der Cloud-Anmeldeinformationen oder durch Installation der Msafely-App. 4. Überwachung starten: Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, beginnen Sie, das Zielgerät remote über das Msafely-Kontrollpanel zu überwachen. Sie können den Dienst sofort nutzen und das Gerät überwachen, sobald die Einrichtung abgeschlossen ist.

Question 48

Was soll ich tun, wenn ich den Kauf nicht abschließen kann und einen Fehler sehe?

Accepted Answer

Wenn Sie den Kauf nicht abschließen können und einen Fehler sehen, versuchen Sie die folgenden Schritte: 1. Überprüfen Sie die Zahlungsinformationen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdetails (Kreditkarte, PayPal, etc.) korrekt und aktuell sind. 2. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode: Wenn möglich, versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, um den Kauf abzuschließen. 3. Löschen Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie einen anderen Browser: Manchmal kann das Löschen des Browser-Caches oder das Wechseln zu einem anderen Browser Probleme beheben. 4. Überprüfen Sie die Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie während der Transaktion eine stabile Internetverbindung haben. 5. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Msafely-Kundenservice. Sie können helfen, technische Probleme zu lösen oder Anweisungen zur Fertigstellung des Kaufs zu geben.

Question 49

Sind meine Kreditkartendaten bei Msafely sicher?

Accepted Answer

Ja, Ihre Kreditkartendaten sind bei Msafely sicher. Wir verwenden sichere Verschlüsselungsprotokolle, um Ihre Zahlungsinformationen während der Transaktionen zu schützen. Alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige und sichere Zahlungs-Gateways verarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre finanziellen Daten privat bleiben und vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Question 50

Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit Msafely nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Wenn Sie mit Msafely nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung anfordern möchten, folgen Sie diesen Schritten: 1. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenden Sie sich an den Msafely-Kundenservice per E-Mail oder über die Support-Seite auf ihrer Website. Geben Sie Ihre Kontodaten und den Grund für Ihre Anfrage an. 2. Überprüfen Sie die Rückerstattungsrichtlinien: Überprüfen Sie die Rückerstattungsrichtlinien des Unternehmens, um zu sehen, ob Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind. Rückerstattungen unterliegen möglicherweise bestimmten Bedingungen, wie z.B. einer Zufriedenheitsgarantieperiode. 3. Reichen Sie Ihre Anfrage ein: Wenn Sie berechtigt sind, reichen Sie eine formelle Rückerstattungsanfrage ein, und das Team wird Sie durch den Prozess führen. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens bearbeitet, abhängig von der Unternehmensrichtlinie. Überprüfen Sie immer die Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs.

Question 51

Ich habe Msafely gekauft, aber ich habe keine E-Mail mit der Bestellbestätigung oder den Software-Anweisungen erhalten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Es dauert ein paar Minuten, bis Sie E-Mails von Msafely erhalten. Wenn Sie die entsprechenden E-Mails innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support über service@msafely.com oder den Online-Service.

Question 52

Kann ich mein Abonnement upgraden, wenn mein letztes Abonnement noch gültig ist?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit nach Bedarf upgraden.

Question 53

Wird mein Abonnement automatisch verlängert?

Accepted Answer

Ja, das Msafely-Abonnement ist standardmäßig auf automatische Verlängerung eingestellt. Sie können die automatische Verlängerung jedoch jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen, wenn Sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten.

Question 54

Wie kann ich mein Auto-Abonnement kündigen?

Accepted Answer

Um Ihr Auto-Abonnement bei Msafely zu kündigen, folgen Sie diesen Schritten: 1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein: Gehen Sie auf die Msafely-Website und loggen Sie sich in Ihr Konto ein. 2. Rufen Sie die Abonnement-Einstellungen auf: Navigieren Sie zu den Abonnement- oder Rechnungsabschnitten Ihres Kontos. 3. Kündigen Sie die automatische Verlängerung: Suchen Sie die Option, die automatische Verlängerung zu kündigen oder die Abonnement-Einstellungen zu verwalten. Folgen Sie den Anweisungen, um die automatische Verlängerung für Ihr Abonnement zu deaktivieren. Wenn Sie Probleme haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von Msafely wenden.

Question 55

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Accepted Answer

Absolut. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologie und sichere Zahlungsgateways, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten vollständig geschützt sind. Ihre persönlichen und finanziellen Informationen werden niemals an unbefugte Dritte weitergegeben.

Question 56

Warum erscheint der Rechnungsname auf meinem Zahlungsauszug als Gbyte Technology Co., Ltd.?

Accepted Answer

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre verwenden wir eine diskrete Rechnungsbezeichnung. Das bedeutet, dass der Name Gbyte Technology Co., Ltd. auf Ihrem Zahlungsauszug erscheint, anstatt unseres Markennamens Msafely. Dies stellt sicher, dass Ihre Kaufdetails privat und vertraulich bleiben.

Question 57

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kreditkarten, PayPal und anderer regionaler Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um Ihnen ein beruhigtes Gefühl zu geben.

Question 58

Was, wenn ich Fragen zu meiner Abrechnung habe?

Accepted Answer

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Abrechnung oder Zahlungsauszüge haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team unter service@msafely.com zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Question 59

Warum erscheint der Abrechnungsname auf meinem Zahlungsbeleg als MS Protection.?

Accepted Answer

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, verwenden wir einen diskreten Abrechnungsbezeichner. Das bedeutet, dass auf Ihrem Zahlungsbeleg der Name MS Protection. anstelle unseres Markennamens Msafely angezeigt wird. Dies stellt sicher, dass Ihre Kaufdetails privat und vertraulich bleiben.

FAQs

Allgemeine anfragen

F1. Was ist Msafely?

F2. Wie funktioniert Msafely?

F3. Ist Msafely legitim?

F4. Ist Msafely sicher?

F5. Ist Msafely nachweisbar?

F6. Wird ein Msafely-Symbol auf dem Zielgerät angezeigt?

F7. Funktioniert Msafely in meinem Land?

F8. Gibt es eine kostenlose Testversion von Msafely?

F9. Wie kann ich sicher sein, dass es sich nicht um einen Betrug handelt?

F10. Was sollte ich tun, wenn Msafely nicht funktioniert?

F11. Wie kann ich den Msafely-Kundensupport erreichen?