Messenger Mensaje Enviado Pero No Entregado: Causas y Soluciones Definitivas

¿Alguna vez has enviado un mensaje por Messenger y te has preguntado por qué no llegan mis mensajes en Messenger, y se quedan en "enviado" sin llegar a "entregado"? Esto no es solo un problema para ti, según Infobae, el 57 % de los problemas en Messenger de Facebook están relacionados con fallas en el envío de mensajes.

Este tipo de situaciones, donde ves en Messenger "mensaje enviado, pero no entregado", puede ser frustrante, especialmente cuando esperas una respuesta importante. En este artículo, te explicaremos las posibles causas de este inconveniente y te daremos soluciones efectivas para que tus mensajes lleguen sin problemas. ¡Sigue leyendo y descúbrelo!

Entendiendo los Estados de Messenger: "Enviado" vs. "Entregado"

Para entender por qué un mensaje en Messenger se queda en "enviado" pero no pasa a "entregado", es importante conocer cómo funcionan estos estados de mensajes:

Enviado: Esto significa que el mensaje ha salido de tu dispositivo y ha llegado a los servidores de Meta, pero aún no se ha transmitido al dispositivo del receptor. Esto puede ocurrir si el receptor no tiene conexión a internet o si hay un problema en el servidor.
Entregado: Indica que el mensaje ha llegado al dispositivo del receptor, aunque no necesariamente ha sido leído. Este estado se muestra con el ícono de un círculo relleno con una marca de verificación.
Visto: Cuando el receptor abre la conversación y lee el mensaje, el estado cambia a "visto", indicado con el ícono de la foto de perfil del receptor junto al mensaje.

Es fundamental diferenciar estos estados, ya que te permiten saber si tu mensaje ha avanzado en el proceso de entrega o si se ha quedado atascado. Si te preguntas cómo saber si ya vieron tu mensaje en Messenger, presta atención a estos indicadores visuales.

Causas Comunes de que un Mensaje se Quede en “Enviado”

Cuando un mensaje en Messenger se queda en "enviado" pero no pasa a "entregado", puede ser debido a múltiples factores. Estos van desde problemas técnicos hasta configuraciones específicas del receptor. Revisaremos las causas más comunes y las soluciones efectivas para cada una.

a. El receptor activó la función de ignorar mensajes

Si envías un mensaje de Messenger y permanece en "enviado" durante mucho tiempo, es posible que el receptor haya activado la opción de ignorar mensajes. Si te estás preguntando por qué no llegan mis mensajes de Facebook, esta podría ser la razón.

Esta función permite recibir mensajes sin notificaciones y envía las conversaciones a la carpeta de solicitudes de mensajes, lo que puede hacer que el mensaje no se marque como "entregado".

Indicio clave: Si el receptor parece activo en otras publicaciones o actividades en Facebook, pero tu mensaje sigue en "enviado", esto podría ser un indicio de que ha sido ignorado.

Solución

Intenta enviar un mensaje breve y amable para confirmar si recibió tu nota anterior. Evita sonar insistente para no generar incomodidad.

b. El receptor no ha abierto la app para leer el mensaje

Si tu mensaje en Messenger permanece en "enviado" y no se marca como "entregado", podría ser porque el receptor no ha abierto la aplicación. Esto puede suceder si la app está desinstalada, si el dispositivo no tiene conexión a internet o debido a errores de sincronización o configuración.

Un error común ocurre cuando eliminas el mensaje antes de que se entregue, utilizando la opción de "Eliminar para todos". En este caso, el receptor nunca verá el mensaje y el estado se quedará en "enviado". Además, si el receptor tiene activada la función de "Borrar automáticamente" en chats temporales, el mensaje podría desaparecer antes de ser abierto.

Solución

Usa la función "¿Hubo un problema?", en el mensaje no entregado, para notificar a Meta sobre la situación. Si estás tratando de resolver por qué no le llegan mis mensajes en Messenger, esta herramienta puede ayudarte para detectar posibles fallos técnicos.

c. Tu mensaje ha sido marcado como spam

Cuando un mensaje se queda en "enviado" y no se marca como "entregado", una posible causa es que haya sido detectado como spam. Esto ocurre si el contenido del mensaje incluye enlaces acortados, palabras sensibles como "oferta" o "urgente", o si el receptor ha marcado tus mensajes anteriores como no deseados.

En estos casos, el mensaje podría enviarse directamente a la carpeta de Solicitudes de Mensaje, sin ninguna notificación para el receptor.

Solución

Pide al receptor que revise su carpeta de Solicitudes de Mensaje en la sección de Configuración > Privacidad de Messenger. Para evitar futuros problemas, trata de evitar el uso de enlaces sospechosos o términos que puedan activar los filtros automáticos de spam.

d. El receptor no está conectado a Facebook (pero usa Messenger)

En algunos casos, el mensaje puede quedarse en "enviado" porque el receptor ha eliminado su cuenta de Facebook, pero mantiene activa la app de Messenger. Cuando esto ocurre, el mensaje solo se marcará como "entregado" cuando el receptor abra la aplicación.

En situaciones más extremas, si la persona ha desactivado tanto Facebook como Messenger, el mensaje se quedará en "enviado" hasta que reactive su perfil. Esto podría tardar días, semanas o incluso meses, y es una de las razones más comunes por las que no llegan los mensajes de Facebook.

Solución

Para saber si este es el problema, busca el perfil del receptor en Facebook. Si no aparece, es probable que haya desactivado su cuenta. Si necesitas una respuesta urgente, intenta comunicarte con el receptor a través de otros medios, ya que es posible que tu mensaje no llegue hasta que vuelva a activar su perfil.

e. Mensajes a no amigos: Debes esperar su aprobación

Cuando envías un mensaje en Messenger a alguien que no es tu amigo en Facebook, el mensaje puede quedarse en "enviado" hasta que el receptor acepte la solicitud. Esto se debe a las reglas de privacidad de la plataforma, que envían automáticamente estos mensajes a la carpeta de Solicitudes de Mensaje.

Si el receptor no revisa esta carpeta, el mensaje podría no ser visto, lo que podría generar dudas sobre el porqué los mensajes de Messenger se quedan en enviado. Esta situación es más frecuente cuando el receptor tiene configurada la opción de recibir mensajes solo de amigos, limitando así la entrega automática de los mensajes.

Solución

Para aumentar las probabilidades de que tu mensaje sea aceptado, incluye una breve presentación al inicio, mencionando quién eres y el motivo de tu contacto. Esto ayuda a que el receptor identifique el mensaje como legítimo y lo acepte más rápidamente.

f. ¿Falló la conexión? No, es problema del servidor

En ocasiones, los mensajes en Messenger pueden quedarse en "enviado" debido a problemas con los servidores de Meta. Estos inconvenientes no dependen de tu conexión a internet o del dispositivo del receptor, sino de fallas temporales en la infraestructura de la plataforma.

Cuando los servidores de Meta están caídos o experimentan problemas, es posible que los mensajes no se entreguen correctamente. Esto puede ser especialmente frustrante si esperas una respuesta importante y no tienes claro qué significa entregado en Messenger, ya que el mensaje podría no llegar nunca al dispositivo del receptor mientras persista la falla.

Solución

Para verificar si el problema es generalizado, visita la página de Meta Status, donde se muestra el estado de los servidores en tiempo real. Si encuentras reportes de fallas, lo mejor es esperar a que la plataforma restablezca su servicio antes de intentar enviar el mensaje de nuevo.

g. ¿Su teléfono está lleno? Esto podría ser la causa

El almacenamiento del dispositivo del receptor puede influir en la entrega de los mensajes en Messenger. Si el teléfono del receptor tiene poco espacio disponible (menos de 100 MB libres), es posible que la aplicación no pueda descargar nuevos mensajes, dejándolos en "enviado" sin llegar a "entregado".

Esto puede explicar situaciones en las que piensas porque no le llegan mis mensajes de Facebook o si notas que el mensaje no avanza de estado a pesar de que la persona parece activa en la plataforma.

Solución

Para evitar este problema, intenta enviar un mensaje de solo texto, sin imágenes ni videos adjuntos. Esto requiere menos espacio de almacenamiento y podría facilitar la entrega del mensaje. Además, si tienes contacto directo con el receptor, puedes sugerirle que libere espacio en su dispositivo eliminando archivos innecesarios o apps que no use.

h. ¿Actualizaste Messenger? Error grave si no lo haces

Utilizar una versión desactualizada de Messenger puede provocar que los mensajes se queden en "enviado" y no lleguen al receptor. En 2023, un error en una actualización de Android causó que muchos mensajes no se entregaran si la app no estaba actualizada a la versión 400 o superior.

Este tipo de problemas pueden ser la causa de que no te llegan los mensajes de Messenger, ya que una app desactualizada podría no comunicarse correctamente con los servidores de Meta. Además, los bugs de versiones anteriores podrían interferir con la entrega de mensajes, incluso si el dispositivo del receptor tiene una buena conexión a internet.

Solución

Revisa regularmente en la tienda de aplicaciones si hay actualizaciones disponibles para Messenger. Tener la última versión instalada no solo mejora la estabilidad de la app, sino que también resuelve problemas técnicos que podrían estar afectando la entrega de tus mensajes.

i. Tu internet te está jugando en contra

Una conexión a internet inestable puede ser la razón por la que los mensajes en Messenger se quedan en "enviado". Esto ocurre si tu red no tiene suficiente velocidad o si estás conectado a un Wi-Fi público con restricciones, como en hoteles o cafeterías, donde las aplicaciones de mensajería pueden estar bloqueadas.

Además, si tu conexión de datos móviles es muy lenta (menos de 128 kbps), es posible que el mensaje no llegue a los servidores de Meta, lo cual podría hacer que Messenger envíe mensajes solo parcialmente o que no se completen las entregas correctamente.

Solución

Asegúrate de tener una conexión a internet estable antes de enviar un mensaje importante. Si estás usando Wi-Fi, prueba cambiar a datos móviles o viceversa. Reiniciar el router o activar y desactivar el modo avión en tu dispositivo también puede ayudar a restablecer la conexión.

Cómo Saber si tu Mensaje Fue Visto (Aun si No Aparece "Visto")

Cuando un mensaje en Messenger permanece en "enviado" o "entregado" sin mostrar el indicador de "visto", existen algunas señales que podrían ayudarte a determinar si el receptor ya lo leyó:

Indicios Indirectos

Cambios en el Estado de Actividad: Si el estado del receptor muestra "Activo hace 2 min" pero no responde, podría ser una señal de que ha visto el mensaje, pero eligió no contestar en ese momento.

Respuestas Selectivas: Si el receptor responde a otros mensajes que enviaste después del mensaje no visto, pero ignora el primero, es posible que haya leído el mensaje anterior y decidido no abordarlo directamente.

Herramientas Externas

Existen extensiones de navegador y aplicaciones de terceros que prometen mostrar si un mensaje ha sido leído, incluso si no aparece el indicador de "visto". Sin embargo, es importante tener precaución al usarlas:

Extensiones de Navegador: Algunas herramientas no oficiales pueden acceder a tus datos personales o ser malintencionadas. Antes de instalarlas, revisa las reseñas y la reputación del desarrollador.

Aplicaciones de Terceros: Aunque pueden ofrecer funciones avanzadas, suelen requerir permisos excesivos, lo que podría poner en riesgo tu privacidad.

Precauciones

Investiga bien cualquier herramienta antes de usarla, evitando las que tengan malas reseñas o problemas de seguridad.

Lee detenidamente las políticas de privacidad y evita compartir información personal innecesaria.

Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre Messenger mensaje enviado pero no entregado

¿Puedo recuperar un mensaje no entregado?

No, un mensaje no se puede recuperar hasta que el servidor de Meta lo procese correctamente. Si el receptor no abre la aplicación o si hay problemas técnicos, el mensaje seguirá en "enviado".

¿Qué pasa si el receptor elimina Messenger?

Si el receptor desinstala Messenger, el mensaje no se marcará como "entregado" hasta que vuelva a instalar la aplicación y se conecte a internet.

¿Los mensajes no entregados consumen datos?

Sí, cada vez que Messenger intenta enviar el mensaje, utiliza una pequeña cantidad de datos. Si tu conexión es inestable, podría seguir intentándolo en segundo plano.

¿Puedo recuperar mensajes borrados en messenger?

Recuperar mensajes borrados en Messenger es complicado, pero puedes intentar revisar los chats archivados si los guardaste de esa manera, o restaurar una copia de seguridad si la tienes en Google Drive o iCloud.

Conclusión

Cuando un mensaje en Messenger se queda en "enviado" y no pasa a "entregado", pueden influir factores como problemas de conexión, configuraciones de privacidad o errores técnicos. Identificar la causa específica te permitirá aplicar la solución adecuada y evitar la frustración de no recibir respuestas.

Si has tenido experiencias similares o aún tienes dudas sobre cómo solucionar estos problemas, déjanos un comentario. ¡Estamos aquí para ayudarte!