¿Te ha pasado que no te entran las llamadas en tu teléfono y no sabes por qué? ¡Es más común de lo que piensas! Este tipo de problemas puede ser súper frustrante, sobre todo cuando esperas una llamada importante y, de repente, te das cuenta de que no te llegan.
Pero no te preocupes, ¡aquí estamos para ayudarte! En este artículo te explicamos las razones más comunes por las que esto puede suceder y, lo más importante, cómo solucionarlo de forma sencilla.
¿Por qué no me entran las llamadas?
1. Problemas con la señal de red: ¿Tu móvil está en una zona sin cobertura?
Una de las causas más frecuentes por las que no recibimos llamadas es una mala señal de red. Y créeme, esto nos ha pasado a todos. Si te encuentras en un lugar con poca cobertura (como en un sótano o una zona rural), es posible que las llamadas no lleguen.
¿Sabías que?
Un estudio de 2022 encontró que más del 30% de los usuarios de teléfonos móviles reportan problemas con la cobertura en áreas poco urbanizadas.
¿Cómo solucionarlo?
Si estás en un lugar cerrado, intenta moverte a un área más abierta, cerca de una ventana o, incluso, salir al exterior.
También revisa si el modo avión está activado. Si lo está, simplemente desactívalo y tu teléfono debería reconectar con la red.
2. Modo “No molestar”: ¿Lo tienes activado sin darte cuenta?
A veces, activamos el modo "No molestar" (Silencioso) sin querer y nos olvidamos de que eso bloquea las llamadas entrantes. Es como si tu teléfono estuviera en “modo silencio”, solo que de una forma un poco más camuflada.
¿Cómo solucionarlo?
Ve a la configuración de tu móvil y busca la opción “No molestar”. Si está activada, desactívala.
También puedes programar este modo para que solo te mutee las notificaciones de aplicaciones o mensajes, pero mantenga las llamadas activas.
3. Problemas con tu tarjeta SIM: A veces, lo más sencillo es lo que se nos olvida
Puede que tu tarjeta SIM esté dañada o mal colocada, y por eso no puedes recibir llamadas. Aunque parece algo obvio, muchas veces olvidamos revisar lo más básico.
¿Cómo solucionarlo?
Apaga tu móvil, retira la tarjeta SIM y límpiala con un paño suave. Luego, vuelve a colocarla correctamente en la ranura.
Si el problema persiste, intenta probar con otra tarjeta SIM para ver si el problema es la tarjeta o el teléfono.
Si después de todo esto sigues sin recibir llamadas, contacta a tu proveedor de servicios para que verifiquen si hay algún problema con tu línea.
4. Desinstala aplicaciones que no usas
Si tienes demasiadas aplicaciones instaladas, el teléfono puede volverse más lento, ya que cada una ocupa espacio en la memoria interna y puede seguir ejecutándose en segundo plano.
Cómo hacerlo:
Para Android:
1. Ve a "Ajustes".
2. Toca "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
3. Selecciona las aplicaciones que ya no usas.
4. Toca "Desinstalar" para eliminarlas.
Para iPhone:
1. Mantén presionada la app que quieras eliminar hasta que empiece a moverse.
2. Toca la "X" en la esquina de la aplicación.
3. Confirma que deseas eliminarla.
5. Cierra las aplicaciones que no estés usando
A menudo, las aplicaciones que se quedan abiertas en segundo plano consumen recursos del teléfono, como la memoria RAM o el procesador, lo que puede afectar el rendimiento general, incluidas las llamadas entrantes.
Cómo hacerlo:
Para Android:
1. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o presiona el botón de "Aplicaciones recientes" (dependiendo del modelo de tu teléfono).
2. Aparecerán todas las aplicaciones que están abiertas en segundo plano.
3. Desliza cada aplicación hacia un lado o hacia arriba para cerrarlas.
4. Si hay aplicaciones que usas mucho, pero no necesitas en este momento, ciérralas para liberar recursos.
Para iPhone:
1. En iPhones sin botón de inicio (iPhone X y posteriores), desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén el dedo en el centro de la pantalla.
2. En modelos más antiguos, haz doble clic en el botón de inicio.
3. Verás una vista de las aplicaciones abiertas.
4. Desliza hacia arriba las aplicaciones que no estés usando para cerrarlas.
6. Problemas con el proveedor de servicio móvil: Tu red puede estar caída
En algunos casos, el problema no está en tu dispositivo, sino en tu proveedor de servicio. Si hay una interrupción en la red, es posible que no puedas recibir llamadas.
¿Cómo solucionarlo?
Llama a tu proveedor o verifica en línea si hay algún corte de servicio en tu área.
En ocasiones, basta con reiniciar el teléfono o restablecer la configuración de red para volver a conectarte a la red sin problemas.
7. Espacio insuficiente en el teléfono: El almacenamiento también influye
Si tienes poco espacio de almacenamiento en tu teléfono, esto puede afectar el rendimiento general, incluida la recepción de llamadas. Aunque no lo creas, el almacenamiento lleno puede hacer que tu móvil no funcione como debería.
¿Cómo solucionarlo?
Libera espacio eliminando archivos, fotos o aplicaciones que no uses.
Asegúrate de que tu teléfono tenga suficiente espacio libre para ejecutar las funciones básicas.
Soluciones rápidas que puedes probar
Si has comprobado todas las soluciones anteriores y aún no puedes recibir llamadas, aquí tienes algunos pasos rápidos que pueden ayudarte:
Reinicia tu teléfono: A veces, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas. ¡Inténtalo!
Restablece la configuración de red: Si todo lo demás falla, intenta restablecer la configuración de red en la sección de ajustes.
Verifica las actualizaciones: Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado a la última versión disponible.
¿Cómo prevenir estos problemas en el futuro?
La mejor forma de evitar que las llamadas no entren en el futuro es realizar un mantenimiento regular en tu móvil y estar atento a algunos detalles importantes:
Mantén tu teléfono actualizado:
Las actualizaciones incluyen correcciones de errores que podrían estar afectando el funcionamiento de tu móvil, incluidas las llamadas.
Asegúrate de tener buena cobertura:
Si vives en una zona con poca señal, tal vez tu proveedor pueda ofrecerte una solución o un plan que te ayude.
No sobrecargues tu móvil:
Evita tener demasiadas aplicaciones abiertas o el teléfono sobrecargado de archivos.
Conclusión
Si alguna vez te has preguntado "¿Por qué no me entran las llamadas?", ahora sabes que las razones pueden ser muchas, pero casi todas tienen solución. Desde problemas con la señal hasta fallos en la SIM o aplicaciones que consumen demasiados recursos, lo importante es que siempre hay una manera de resolverlo.
Recuerda que, si después de intentar todas estas soluciones sigues teniendo problemas, lo mejor es contactar con el soporte de tu operador o visitar un centro técnico para que te ayuden a solucionarlo. ¡No dejes que un problema de llamadas te frustre más de lo necesario!