Question 1

Qu'est-ce que Msafely ?

Accepted Answer

Msafely est la solution de surveillance la plus fiable pour les appareils iOS et Android.

Question 2

Comment fonctionne Msafely ?

Accepted Answer

Msafely est une solution de surveillance basée sur les comptes. Vous n'avez pas besoin de télécharger d'applications sur votre propre téléphone ni d'installer de logiciel sur votre ordinateur. Lorsque vous souhaitez surveiller un appareil iOS, vous devez connaître l'identifiant iCloud de l'appareil cible. Pour surveiller un appareil Android, vous devez obtenir les détails du compte Google de l'appareil cible. Pour en savoir plus, veuillez consulter les tutoriels de surveillance de l'iPhone et de surveillance du téléphone Android respectivement.

Question 3

Quels appareils sont pris en charge par Msafely ?

Accepted Answer

Msafely est compatible avec la plupart des appareils iOS et Android, sans aucun besoin de rooter ou de jailbreaker.

Question 4

Y aura-t-il une icône Msafely sur l'appareil cible ?

Accepted Answer

Non. Parce que vous n'avez pas besoin d'installer l'application sur les appareils iOS ou Android cibles.

Question 5

Où puis-je voir les données de l'appareil surveillé ?

Accepted Answer

Depuis le tableau de bord de votre compte personnel, soit sur un navigateur Web, soit dans l'application. Pour voir comment les données sont affichées sur le tableau de bord Msafely, regardez la démo gratuitement.

Question 6

Si l'appareil que je souhaite surveiller est un iPhone ou un iPad, dois-je d'abord le jailbreaker ?

Accepted Answer

Non, vous n'avez pas besoin de jailbreaker l'appareil iOS cible.

Question 7

Est-il nécessaire de rooter l'appareil Android cible ?

Accepted Answer

Non, vous n'avez pas besoin de rooter l'appareil Android cible.

Question 8

Est-il légal d'utiliser Msafely ?

Accepted Answer

Oui, il est légal d'utiliser Msafely pour surveiller vos enfants de moins de 18 ans via des téléphones portables ou des tablettes. Avant d'utiliser une application de surveillance de téléphone, vous devez vous renseigner sur les lois locales.

Question 9

Quelles applications de réseaux sociaux puis-je espionner avec Msafely ?

Accepted Answer

Msafely peut surveiller les principales applications de réseaux sociaux, telles que Facebook, WhatsApp, Instagram, Kik, Snapchat, Instagram, WeChat. Vous pouvez voir tous les messages texte, photos, emplacements GPS, fichiers partagés via ces applications.

Question 10

Où puis-je obtenir une assistance technique ?

Accepted Answer

Vous pouvez envoyer un e-mail à service@msafely.com ou demander de l'aide via le service de chat en ligne dans le coin inférieur droit du site Web.

Question 11

Dois-je créer un compte avant d'utiliser Msafely ?

Accepted Answer

Oui. Vous devez avoir un compte Msafely avant d'utiliser le service.

Question 12

Combien d'appareils puis-je surveiller en même temps ?

Accepted Answer

Actuellement, le service de surveillance Msafely est autorisé sur la base d'un compte. Vous pouvez surveiller un appareil avec un seul compte. Donc, si vous souhaitez surveiller des dizaines ou des centaines d'appareils en même temps, veuillez nous envoyer vos demandes pour personnaliser une solution de surveillance.

Question 13

Puis-je enregistrer mon compte avec une fausse adresse e-mail ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons d'utiliser une véritable adresse e-mail, car elle vous permet de recevoir des e-mails et des messages importants. Si vous utilisez une fausse adresse e-mail, vous ne recevrez pas nos e-mails.

Question 14

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe et que je ne peux pas me connecter ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton « Se Connecter » et vous verrez « Mot de passe oublié » sur la page. Tapez « Mot de passe oublié », puis entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, vous recevrez alors un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe.

Question 15

Puis-je modifier mon adresse e-mail après mon inscription ?

Accepted Answer

Désolé, vous ne pouvez pas modifier l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Une adresse e-mail représente un compte. Vous pouvez donc utiliser une autre adresse e-mail pour un nouveau compte Msafely.

Question 16

Que fait votre application Msafely ?

Accepted Answer

Ils peuvent être utilisés pour afficher les données sur les appareils surveillés, tels que les messages texte, les photos, les vidéos, les positions GPS, l'historique de navigation, les applications de blocage et les sites Web.

Question 17

Puis-je utiliser Msafely pour surveiller l'appareil cible à distance ?

Accepted Answer

Oui, Msafely vous permet d'espionner l'appareil cible à distance. Une fois la configuration terminée sur le téléphone cible, vous pouvez vous connecter au tableau de bord pour démarrer la surveillance à distance.

Question 18

À quelle fréquence les données surveillées sont-elles mises à jour sur le tableau de bord Msafely ?

Accepted Answer

L'application de surveillance Msafely connectée à l'appareil cible collecte automatiquement des données toutes les demi-heures. De plus, chaque fois que vous vous connectez au compte Msafely, une nouvelle demande de synchronisation active sera déclenchée pour vous permettre de consulter les données les plus récentes. Vous pouvez également mettre à jour manuellement les données affichées sur le panneau de configuration en cliquant sur l'icône de synchronisation. Le processus de synchronisation prend généralement un certain temps en fonction de la taille des données collectées et de la vitesse de connexion Internet sur l'appareil cible. Il consomme également une quantité considérable d'énergie de la batterie, en particulier lorsque les données surveillées sont collectées via un réseau 3G ou 4G qui n'est pas toujours stable et puissant.

Question 19

Quelle est la signification de l'heure de « mise à jour » indiquée en haut à gauche du panneau du tableau de bord ?

Accepted Answer

Il indique la dernière heure à laquelle les données surveillées sont mises à jour manuellement.

Question 20

Que se passe-t-il si j'annule les abonnements ou si je déconnecte l'appareil cible de mon compte Msafely ?

Accepted Answer

Toutes les informations de l'appareil cible seront supprimées de notre serveur et l'application de surveillance. Msafely cessera de collecter les données de l'appareil cible.

Question 21

Puis-je voir les messages texte supprimés ?

Accepted Answer

Oui. Msafely vous permet d'accéder à tous les messages texte de sauvegarde, SMS et messages iCloud, même ceux supprimés.

Question 22

Existe-t-il une limite de téléchargement de données sur le logiciel espion Msafely ?

Accepted Answer

Non, il n'y a pas de limite de téléchargement de données et vous pouvez profiter d'un stockage illimité sur votre panneau de contrôle Msafely.

Question 23

Msafely fonctionne-t-il avec les tablettes ?

Accepted Answer

Oui. Msafely est compatible avec tous les appareils iOS comme l'iPhone, l'iPad et l'iPod touch. Msafely fonctionne également avec tous les appareils Android, y compris les téléphones et tablettes Android.

Question 24

Si l'utilisateur surveillé modifie ses informations d'identification iCloud, puis-je encore surveiller l'appareil cible ?

Accepted Answer

Désolé, si l'utilisateur surveillé modifie ses identifiants iCloud, vous ne pouvez pas surveiller l'appareil cible. Vous devez à nouveau lier l'appareil cible à Msafely. Vous devez donc saisir de nouvelles informations d'identification iCloud.

Question 25

Dois-je acquérir physiquement l'appareil cible ?

Accepted Answer

Oui. La première fois que vous utilisez Msafely, vous devez obtenir l'appareil cible. Une fois que vous avez terminé les paramètres appropriés et connecté l'appareil cible à Msafely, vous n'avez plus besoin de l'appareil cible.

Question 26

Comment acheter un tracker de téléphone Msafely ?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter le logiciel espion Msafely en cliquant sur le bouton « ACHETER MAINTENANT » sur le site officiel.

Question 27

Combien de temps faut-il pour obtenir le logiciel espion après l'achat de Msafely ?

Accepted Answer

Une fois l'achat de Msafely terminé, vous pouvez vous connecter à votre compte et commencer la configuration.

Question 28

Mes données de carte de crédit sont-elles en sécurité avec Msafely ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr, vos informations de crédit sont absolument en sécurité avec Msafely.

Question 29

Comment puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait de Msafely ?

Accepted Answer

Tous les remboursements seront effectués conformément à notre politique de remboursement. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez d'abord envoyer un e-mail.

Question 30

J'ai acheté Msafely, mais je n'ai pas reçu l'e-mail contenant le bon de commande ni les instructions relatives au logiciel. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Il faudra quelques minutes pour recevoir les e-mails de Msafely. Si vous ne parvenez pas à recevoir les e-mails correspondants dans les 24 heures, demandez simplement de l'aide via service@msafely.com ou le service en ligne.

Question 31

Puis-je mettre à niveau mon abonnement alors que mon dernier abonnement est toujours valide ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement à tout moment selon vos besoins.

Question 32

Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Accepted Answer

Oui, l'abonnement Msafely est un abonnement automatique par défaut. Vous pouvez également annuler l'abonnement automatique selon vos besoins.

Question 33

Comment annuler mon abonnement automatique ?

Accepted Answer

Vous pouvez envoyer un e-mail à service@msafely.com ou demander de l'aide via le chat en ligne.

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