Question 1

Msafelyとは何ですか？

Accepted Answer

MsafelyはiOSおよびAndroidデバイスのための最も信頼できる監視ソリューションです。

Question 2

Msafelyはどのように動作しますか？

Accepted Answer

Msafelyはアカウントベースの監視ソリューションです。あなたの自分の電話にアプリをダウンロードしたり、コンピュータにソフトウェアをインストールする必要はありません。iOSデバイスを監視する場合は、ターゲットデバイス所有者のiCloud IDが必要です。Androidデバイスを監視する場合は、ターゲットデバイスのGoogleアカウントの詳細が必要です。詳細については、それぞれの「iPhone監視」および「Android電話監視」チュートリアルをご覧ください。

Question 3

Msafelyはどのデバイスをサポートしていますか？

Accepted Answer

Msafelyは、ほとんどのiOSおよびAndroidデバイスと互換性があり、ルート化やジェイルブレイクの必要はありません。

Question 4

ターゲットデバイスにMsafelyアイコンが表示されますか？

Accepted Answer

いいえ。なぜなら、ターゲットのiOSまたはAndroidデバイスにアプリをインストールする必要がないからです。

Question 5

監視デバイスからのデータはどこで見ることができますか？

Accepted Answer

個人のアカウントのダッシュボードパネルから、ウェブブラウザまたはアプリで確認できます。Msafelyダッシュボードでデータがどのように表示されるかを見るには、無料のデモをご覧ください。

Question 6

監視対象のデバイスがiPhoneまたはiPadの場合、ジェイルブレイクする必要がありますか？

Accepted Answer

いいえ、監視対象のiOSデバイスをジェイルブレイクする必要はありません。

Question 7

監視対象のAndroidデバイスをルートする必要がありますか？

Accepted Answer

いいえ、監視対象のAndroidデバイスをルートする必要はありません。

Question 8

Msafelyの使用は合法ですか？

Accepted Answer

はい、Msafelyを使用して18歳未満の子供をモバイル電話やタブレットで監視することは合法です。電話追跡を使用する前に、地元の法律について学ぶことをお勧めします。

Question 9

Msafelyでスパイできる主なソーシャルメディアアプリは何ですか？

Accepted Answer

MsafelyはFacebook、WhatsApp、Instagram、Kik、Snapchat、WeChatなどの主要なソーシャルメディアアプリを監視できます。これらのアプリを通じて送信されたすべてのテキストメッセージ、写真、GPS位置、共有されたファイルを表示できます。

Question 10

技術サポートはどこで受けられますか？

Accepted Answer

ウェブサイトの右下隅にあるオンラインチャットサービスまたはservice@msafely.comにメールを送信して、技術サポートを受けることができます。

Question 11

Msafelyを使用する前にアカウント登録が必要ですか？

Accepted Answer

はい、サービスを使用する前にMsafelyアカウントを登録する必要があります。

Question 12

同時に監視できるデバイスの数は何ですか？

Accepted Answer

現在、Msafelyの監視サービスはアカウントベースで承認されています。1つのアカウントで1つのデバイスを監視できます。同時に数十台または数百台のデバイスを監視したい場合は、カスタマイズされた監視ソリューションを問い合わせてください。

Question 13

偽のメールアドレスでアカウントを登録する必要がありますか？

Accepted Answer

重要なメールやメッセージを受信するために、実際のメールアカウントを使用することをお勧めします。偽のメールアドレスを使用すると、当社からのメールを受信できません。

Question 14

パスワードを忘れてログインできない場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

「ログイン」ボタンをクリックして「パスワードを忘れた」を選択し、サインアップに使用したメールアドレスを入力してください。その後、パスワードリセットリンクが記載されたメールが届きます。

Question 15

サインアップ後にメールアドレスを変更できますか？

Accepted Answer

申し訳ありませんが、サインアップに使用したメールアドレスを変更することはできません。1つのメールアドレスが1つのアカウントを表します。新しいMsafelyアカウントに別のメールアドレスを使用できます。

Question 16

Msafelyアプリは何をしますか？

Accepted Answer

監視対象デバイス上のデータ（テキストメッセージ、写真、ビデオ、GPS位置、ブラウジング履歴、アプリおよびウェブサイトのブロック）を表示するために使用できます。

Question 17

Msafelyを使用して監視対象デバイスをリモートで監視できますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyを使用すると、リモートで監視対象デバイスをスパイすることができます。ターゲット電話での設定が完了したら、ダッシュボードにログインしてリモート監視を開始できます。

Question 18

Msafelyダッシュボードで監視されたデータはどのくらいの頻度で更新されますか？

Accepted Answer

Msafely監視アプリは、対象デバイスと自動的にデータを毎四時間収集します。また、Msafelyアカウントにサインインするたびに、最新のデータを表示できるように新しい同期リクエストがアクティブになります。コントロールパネルに表示されているデータを手動で更新するには、同期アイコンをクリックします。同期プロセスの完了には時間がかかる場合があります。これは収集されるデータのサイズと、対象デバイスのインターネット接続速度に依存します。特に3Gまたは4Gネットワークを介して収集された監視データは、安定して強力でないことが多いため、かなりのバッテリー消費が発生します。

Question 19

ダッシュボードパネルの左上に表示される「更新」時刻の意味は何ですか？

Accepted Answer

これは、監視されたデータが手動で更新された最新の時刻を示しています。

Question 20

サブスクリプションをキャンセルしたり、ターゲットデバイスをMsafelyアカウントから切断した場合、どうなりますか？

Accepted Answer

すべてのターゲットデバイスの情報が当社のサーバーから削除され、監視アプリはターゲットデバイスからのデータ収集を停止します。

Question 21

削除されたテキストメッセージを表示できますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyを使用すると、すべてのバックアップテキストメッセージ、SMS、およびiCloudメッセージにアクセスできます。削除されたメッセージも含まれます。

Question 22

Msafelyソフトウェアにはデータアップロード制限がありますか？

Accepted Answer

いいえ、Msafelyソフトウェアにはデータアップロードの制限はありません。Msafelyコントロールパネルで無制限のストレージをご利用いただけます。

Question 23

Msafelyはタブレットと互換性がありますか？

Accepted Answer

はい、MsafelyはiPhone、iPad、iPod touchなどのすべてのiOSデバイスと互換性があります。また、Android電話やタブレットも含め、すべてのAndroidデバイスと互換性があります。

Question 24

監視されるユーザーがiCloudの資格情報を変更した場合、依然としてターゲットデバイスを監視できますか？

Accepted Answer

申し訳ありませんが、監視されるユーザーがiCloudの資格情報を変更した場合、ターゲットデバイスを監視することはできません。再びMsafelyとターゲットデバイスをバインドする必要があります。したがって、新しいiCloudの資格情報を入力する必要があります。

Question 25

ターゲットデバイスを物理的に手に入れる必要がありますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyを初めて使用する場合は、ターゲットデバイスを手に入れる必要があります。関連する設定を完了し、ターゲットデバイスをMsafelyに接続したら、もはやターゲットデバイスは必要ありません。

Question 26

Msafely電話追跡を購入するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

公式ウェブサイトの「今すぐ購入」ボタンをクリックして、Msafelyソフトウェアを購入できます。

Question 27

Msafelyを購入した後、ソフトウェアの購入注文やインストラクションのメールを受け取っていません、どうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyからの関連メールを受け取るまで数分かかる場合があります。24時間以内に関連するメールを受信できない場合は、service@msafely.comまたはオンラインサービスを通じてヘルプを求めてください。

Question 28

前のサブスクリプションがまだ有効な場合、サブスクリプションをアップグレードできますか？

Accepted Answer

はい、必要に応じていつでもサブスクリプションをアップグレードできます。

Question 29

私のサブスクリプションは自動更新されますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyサブスクリプションはデフォルトで自動更新されます。必要に応じて自動更新をキャンセルすることもできます。

Question 30

自動更新されたサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

サービス@msafely.com宛にメールを送信するか、オンラインチャットでヘルプを求めることができます。

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