Question 1

Msafelyとは何？

Accepted Answer

Msafelyは「ペアレンタルコントロール」アプリで、保護者が子供のオンライン活動を監視・管理するためのツールです。Msafelyは、ソーシャルメディアの監視、ウェブフィルター、位置情報追跡、スクリーン利用時間の管理など、さまざまな機能を提供します。これにより、子供により安全で安心なオンライン環境を提供できます。
Msafelyは、使いやすいインターフェースと簡単なインストールガイドを備え、ほぼすべてのデバイスに対応した効率的な監視ツールを提供します。

Question 2

Msafelyはどのように機能しますか？

Accepted Answer

iPhoneの場合、Msafelyはターゲットデバイスにソフトウェアをインストールする必要のないクラウドベースの監視ソリューションを提供しています。提供された指示に従うだけで、リモート監視を簡単に有効にすることができます。Androidの場合は、クラウドベースのソリューションまたはターゲットデバイスに直接ソフトウェアをインストールする方法を選んで、リモート監視を有効にすることができます。

Question 3

Msafelyの利用は合法ですか？

Accepted Answer

はい、Msafelyは法的および倫理的なガイドラインに従い、世界中に30カ国の保護者に信頼されている合法のペアレンタルコントロールソリューションです。

Question 4

Msafelyの利用は安全ですか？

Accepted Answer

2023年に市場に登場して以来、Msafelyは最も安全なモニタリングアプリの一つとして高く評価されています。セキュリティとプライバシーは私たちの最優先事項であり、顧客とその大切な人々の安全を守ることに全力を尽くしています。高度な暗号化技術を採用し、データはお客様のみがアクセスできるよう保護されています。さらに、私たちのチームもお客様の監視データにはアクセスできないため、完全なプライバシーが保証されます。

Question 5

Msafelyの利用は検出されますか？

Accepted Answer

Msafelyは、クラウドベースのソリューションを使用することで、ターゲットデバイスにアプリをインストールする必要がなく、ほぼ検出されることはありません。Androidデバイスの場合、ソフトウェアをインストールするオプションもありますが、その場合でもアプリはステルスモードで動作し、見つかりにくくなります。

Question 6

ターゲットデバイスにMsafelyのアイコンは表示されますか？

Accepted Answer

いいえ、Androidデバイスにインストールした場合、Msafelyはステルスモードで動作し、ターゲットデバイスにアイコンは表示されません。iPhoneの場合、クラウドベースのソリューションを使用しているため、インストールは不要で、アイコンも表示されません。

Question 7

Msafelyはすべての国でも使えますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyはほとんどの国で利用可能で、安定したインターネット接続があれば問題なく機能します。特定の地域で制限がある場合もあるので、詳細は公式ウェブサイトでご確認ください。

Question 8

Msafelyには無料トライアルがありますか？

Accepted Answer

Msafelyは無料トライアルを提供していませんが、無料デモがあります。無料のデモを通じて、実際のダッシュボードと同じようにすべての機能を試すことができ、購入前にプラットフォームの使い方を十分に把握することができます。

Question 9

Msafelyが詐欺でないことをどう確認できますか？

Accepted Answer

Msafelyは、世界中で何万人ものユーザーに信頼されている合法的なサービスを提供しています。ユーザーのプライバシーを重視して運営されており、無料デモや返金保証も提供しています。また、安全な支払い方法と暗号化技術を使用して、個人情報をしっかり保護しています。さらに、2023年からの市場での確かな実績や、顧客レビューがその信頼性を証明できます。

Question 10

Msafelyがうまく動作しない場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyが期待通りに動作しない場合、まずインターネット接続が安定しているか確認し、設定手順が正しく完了していることを再度確認してください。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただき、サポートを受けてください。

Question 11

Msafelyのカスタマーサポートにはどうやって連絡できますか？

Accepted Answer

Msafelyのカスタマーサポートには、公式ウェブサイトを通じてご連絡いただけます。サポートには、ライブチャット、メール、または詳細なFAQを提供するヘルプセンターなど、複数の方法があります。

Question 12

自分のスマホはMsafelyに対応していますか？

Accepted Answer

はい、MsafelyはiPhoneとAndroidの両方に対応しており、どのデバイスでもアクティビティを監視できます。

Question 13

MsafelyはiPhoneで使用できますか？

Accepted Answer

はい、MsafelyはiPhoneでも使用できます。クラウドベースで監視を行うため、デバイスにソフトウェアをインストールする必要はなく、リモートで簡単に監視が可能です。

Question 14

MsafelyはAndroidでも使用できますか？

Accepted Answer

はい、MsafelyはAndroidデバイスにも対応しています。クラウドベースでの監視を選ぶか、対象のAndroidデバイスにアプリをインストールして監視することができます。

Question 15

Msafelyはどのスマートフォンに対応していますか？

Accepted Answer

Msafelyは、iPhoneおよびAndroidデバイスをはじめ、ほとんどの最新のスマートフォンに対応しています。

Question 16

MsafelyでiPadやタブレットを監視できますか？

Accepted Answer

はい、MsafelyはiPhone、iPad、iPod touchなど、すべてのiOSデバイスに対応しています。また、すべてのAndroidデバイス（スマートフォンやタブレット）にも対応しています。

Question 17

MsafelyはGoogle PlayやApple Storeからダウンロードできますか？

Accepted Answer

いいえ、MsafelyはGoogle PlayやApple Storeから直接ダウンロードすることはできません。Msafelyは公式ウェブサイトから利用する必要があります。

Question 18

Msafelyを使うにはアカウントを登録する必要がありますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyを利用するにはアカウント登録が必要です。

Question 19

偽のメールアドレスで登録できますか？

Accepted Answer

技術的には、どのメールアドレスでも登録できますが、実際に利用可能な有効なメールアドレスを使用することをお勧めします。これにより、重要な更新情報や通知、アカウント回復手順を受け取ることができます。また、有効なメールアドレスを使用することで、アカウントのセキュリティと機能性が確保されます。

Question 20

Msafelyのアカウントを登録するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyのアカウント登録手順は以下の通りです：1. Msafelyの公式ウェブサイトにアクセスします。2. 「無料サインアップ」をクリックして、登録を開始します。3. 必要事項を入力します（有効なメールアドレス、パスワードなど）。

Question 21

登録後にメールアドレスを変更できますか？

Accepted Answer

申し訳ありませんが、登録したメールアドレスは変更できません。1つのメールアドレスで1つのアカウントが作成されますので、別のメールアドレスを使用して新たにMsafelyアカウントを作成する必要があります。

Question 22

Msafelyの管理パネルにログインするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyの管理パネルにログインする手順は以下の通りです：1. Msafelyの公式ウェブサイトにアクセスします。2. 画面右上の「ログイン」をクリックします。3. 登録したメールアドレスとパスワードを入力します。4. 「ログイン」をクリックして、管理パネルにアクセスします。5. ログイン後、管理パネルに移動し、監視設定やデータを確認できます。

Question 23

監視したいデバイスがiPhoneやiPadの場合、脱獄（jailbreak）は必要ですか？

Accepted Answer

いいえ、iPhoneやiPadを脱獄する必要はありません。MsafelyはiOSデバイスにクラウドベースのソリューションを使用するため、脱獄は不要です。

Question 24

Androidデバイスをルート化（root）する必要はありますか？

Accepted Answer

いいえ、Androidデバイスをルート化する必要はありません。クラウドベースのソリューションまたはターゲットデバイスにソフトウェアをインストールすることで、監視を開始できます。

Question 25

ターゲットデバイスを物理的に手に入れる必要がありますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyを初めて使用する際にはターゲットデバイスにアクセスする必要があります。一度設定が完了し、ターゲットデバイスがMsafelyに接続されれば、その後はターゲットデバイスを物理的に操作する必要はありません。

Question 26

AndroidにMsafelyをインストールするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyには2つの接続方法があります：1. クラウドベースのソリューション: 購入後、Msafelyのダッシュボードにログインし、クラウドオプションを選択します。ターゲットデバイスのGoogleアカウント 情報を入力し、2段階認証を完了させます。ターゲットデバイスにソフトウェアをインストールする必要はありません。2. アプリインストール方法: アプリインストール方法を選択し、指示に従ってターゲットデバイスにMsafelyアプリをインストールします。インストール後、 ターゲットデバイスに物理的にアクセスすることなくリモートで監視できます。

Question 27

iOSにMsafelyをインストールするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

ターゲットデバイスがiOSの場合、Msafelyをインストールする必要はありません。Msafelyのダッシュボードにログインし、ターゲットiPhoneのiCloudアカウント（Apple IDとパスワード）を入力し、2段階認証を完了させるだけです。

Question 28

Msafelyをリモートでインストールできますか？

Accepted Answer

いいえ、Msafelyを完全にリモートでインストールすることはできません。ただし、ターゲットデバイスによって接続方法が異なります：1. iOSデバイス: ソフトウェアをインストールする必要はなく、Msafelyのダッシュボードにログインし、ターゲットデバイスのiCloud情報を入力するだけです。2. Androidデバイス: Msafelyはクラウドベースのソリューションとアプリインストール方法を提供しています：a. クラウドベースのソリューションでは、ターゲットデバイスのGoogleアカウント情報を入力し、2段階認証を完了させます。インストールは不要です。b. アプリインストール方法では、ターゲットデバイスに物理的にアクセスし、Msafelyアプリをインストールする必要があります。その後、リモートで監視できます。

Question 29

Msafelyのインストールにはどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

Msafelyのインストールは迅速です。Androidではアプリのダウンロードと設定に数分かかります。iOSではクラウドベースの設定に従うだけで、数分で完了します。

Question 30

iPhoneとAndroidを同時に複数のデバイスで使うことはできますか？

Accepted Answer

はい、MsafelyはiPhoneとAndroidを含む複数のデバイスを同時に監視できます。すべてのデバイスを1つの管理パネルから管理できます。

Question 31

子供はMsafelyがインストールされていることに気づきますか？

Accepted Answer

•   iOSデバイス: クラウドベースのソリューションを使用する場合、ターゲットデバイスにアプリはインストールされませんので、子供は監視されていることに気づきません。•  Androidデバイス: クラウドベースのソリューションを選択した場合、アプリはインストールされず、監視は目立たず行われます。しかし、アプリインストール方法を選択した場合、 インストール後にMsafelyアプリのアイコンを隠して、ステルスモードで運用できます。

Question 32

ターゲットデバイスからMsafelyを削除するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

1. iOSデバイス: クラウドベースのソリューションを使用している場合、ターゲットデバイスにアプリはインストールされていません。監視を停止するには、 Msafelyのダッシュボードにログインし、ターゲットデバイスをアカウントから切断します。2. Androidデバイス:a. クラウドベースのソリューションでは、ターゲットデバイスにアプリはインストールされていませんので、監視を停止するにはMsafelyのダッシュボードでターゲットデバイスを切断します。b. アプリインストール方法を使用した場合、以下の手順でアプリを削除できます：•  デバイスの設定を開き、「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」を選択します。•  Msafelyアプリをリストから探し、「アンインストール」をタップして確認します。

Question 33

子供はMsafelyをアンインストールできますか？

Accepted Answer

1. iOSデバイス: クラウドベースのソリューションを使用している場合、ターゲットデバイスにソフトウェアはインストールされていないため、子供がアンインストールすることはできません。2. Androidデバイス:a. クラウドベースのソリューションでは、ターゲットデバイスにアプリはインストールされていないため、アンインストールできません。b. アプリインストール方法では、アプリはステルスモードで運用され、アイコンを隠すことができますので、子供はアンインストールできません。

Question 34

Msafelyのサブスクリプションをアップグレードしたい場合、アプリを再インストールする必要はありますか？

Accepted Answer

いいえ、Msafelyのサブスクリプションをアップグレードしても、アプリを再インストールする必要はありません。

Question 35

アカウントのパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

パスワードを忘れた場合、Msafelyのログインページで「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。パスワードリセットの手順が記載されたメールが届きますので、その指示に従ってアカウントに再アクセスできます。

Question 36

同時にいくつのデバイスを監視できますか？

Accepted Answer

Msafelyの監視サービスは、現在1アカウントにつき1デバイスが対象となっています。複数のデバイス（例えば、数十台、数百台）を同時に監視する必要がある場合は、カスタマイズした監視ソリューションを提供いたしますので、お問い合わせください。

Question 37

監視対象のデバイスのデータはどこで確認できますか？

Accepted Answer

監視対象デバイスのデータは、Msafelyダッシュボードから直接確認できます。Webブラウザーまたはアプリを使用してアクセス可能です。データがどのように表示されるかを確認するには、無料デモを使って実際のダッシュボードの機能やレイアウトをご確認いただけます。

Question 38

Msafelyはターゲットデバイスでどのようなスマホ活動を監視できますか？

Accepted Answer

Msafelyは、ターゲットデバイスのさまざまなスマホ活動を監視できます。これには、通話履歴、テキストメッセージ（SMSおよびMMS）、WhatsApp、Facebook、 Instagramなどのソーシャルメディア活動が含まれます。また、リアルタイムのGPS位置情報や位置履歴、アプリの使用状況、訪問したウェブサイトなども監視できます。さらに、Msafelyはデバイスに保存された写真やビデオを表示でき、キーロガー機能により、テキストメッセージや検索クエリなどで入力されたキーストロークを記録します。 これらの機能は、使用しているデバイスのOS（iOSまたはAndroid）により、違います。

Question 39

監視データはどのくらいの頻度でMsafelyダッシュボードに更新されますか？

Accepted Answer

Msafely監視アプリは、ターゲットデバイスから毎4時間ごとにデータを自動的に収集します。また、Msafelyアカウントにサインインするたびに、新しい同期リクエストが発行され、最新のデータを確認できます。データの手動更新を行いたい場合は、同期アイコンをクリックしてください。同期処理には、収集されるデータの量やインターネット接続速度により時間がかかることがありますのでご注意ください。また、データ収集時に不安定な3Gや4Gネットワークを使用する場合、バッテリー消費が多くなることがあります。

Question 40

コントロールパネルの左上に表示される「更新済み」の時間は何を意味しますか？

Accepted Answer

「更新済み」の時間は、監視データが手動で更新された最新の時刻を示しています。

Question 41

サブスクリプションをキャンセルしたり、ターゲットデバイスをMsafelyアカウントから切った場合はどうなりますか？

Accepted Answer

ターゲットデバイスを切ったまたは削除すると、そのデバイスに関するすべての情報が当社のサーバーから削除され、Msafely監視アプリはターゲットデバイスからデータを収集しなくなります。

Question 42

Msafelyソフトウェアにはデータアップロード制限がありますか？

Accepted Answer

データのアップロード制限はありません。Msafelyコントロールパネルでは無制限にストレージを利用できます。

Question 43

監視対象のユーザーがクラウドの認証情報を変更した場合、ターゲットデバイスを引き続き監視できますか？

Accepted Answer

申し訳ありませんが、監視対象のユーザーがクラウド認証情報を変更した場合、ターゲットデバイスの監視はできなくなります。監視を続けるためには、更新された認証情報を使ってターゲットデバイスを再接続する必要があります

Question 44

Msafelyのサブスクリプションを購入するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyのサブスクリプションを購入するには、公式のMsafelyウェブサイトにアクセスし、ニーズに合ったプランを選択して、購入手続きを完了してください。

Question 45

PayPalでサブスクリプションを購入できますか？

Accepted Answer

はい、MsafelyのサブスクリプションはPayPalで購入できます。購入手続きの際に、PayPalを支払い方法として選択できるオプションが表示され、安全に支払いを完了することができます。

Question 46

購入後、どれくらいでMsafelyを利用できますか？

Accepted Answer

Msafelyを購入すると、すぐにサブスクリプションへのアクセスが提供されます。アカウントにログインし、すぐに監視サービスの設定を開始できます。設定方法（クラウドベースまたはアプリインストール）によっては、完了まで数分かかることがあります。

Question 47

購入後はどうなりますか？

Accepted Answer

Msafelyを購入後、すぐにアカウントにアクセスできるようになります。以下の手順で進めてください：1. アカウント設定：Msafelyアカウントにログインします。2. 監視方法の選択：ターゲットデバイス（iOSまたはAndroid）に応じて、クラウドベースの監視方法か、アプリインストール方法を選択します。3. ターゲットデバイスの接続：クラウド認証情報を入力するか、Msafelyアプリをインストールしてターゲットデバイスを接続します。4. 監視の開始：設定が完了すると、Msafelyコントロールパネルからターゲットデバイスをリモートで監視できます。設定が完了次第、すぐに監視を開始できます。

Question 48

購入が完了せずエラーが表示された場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

購入が完了せずエラーが表示された場合、以下の手順を試してみてください：1. 支払い情報の確認：クレジットカードやPayPalなど、支払い情報が正しく最新であることを確認してください。2. 別の支払い方法を試す：可能であれば、別の支払い方法を使用して購入を完了してください。3. ブラウザのキャッシュをクリアまたは別のブラウザを使用する：ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザに切り替えると問題が解決することがあります。4. インターネット接続の確認：取引中に安定したインターネット接続があることを確認してください。5. カスタマーサポートに連絡：問題が解決しない場合は、Msafelyのカスタマーサポートに連絡してください。技術的な問題の解決をサポートします。

Question 49

Msafelyではクレジットカード情報は安全ですか？

Accepted Answer

はい、Msafelyではクレジットカード情報は安全です。暗号化プロトコルを使用して支払い情報を保護しており、取引は信頼できる支払いゲートウェイを通じて処理されます。これにより、金融データはプライバシーが守られ、不正アクセスから保護されます。

Question 50

なぜ取引明細に「MS Protection」と表示されるのですか？

Accepted Answer

お客様のプライバシー保護のため、取引明細書には「MS Protection」と表示され、ブランド名である「Msafely」は表示されません。この匿名化された取引明細書を使用することで、購入の詳細が安全に守られます。

Question 51

支払い情報は安全ですか？

Accepted Answer

はい、もちろんです。私たちは最新の暗号化技術と安全な決済手段を使用して、支払い情報を完全に保護しています。お客様の個人情報や支払い情報は、第三者に知られることは一切ありません。

Question 52

どのような支払い方法に対応していますか？

Accepted Answer

当社では、主にクレジットカード、PayPal、その他の地域別支払いオプションなど、さまざまな安全な支払い方法に対応しています。すべての取引は安全に処理され、お客様の安心を守ります。

Question 53

支払いに関して質問がある場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

請求内容や支払い履歴について質問や不明点がある場合は、カスタマーサポートチーム（service@msafely.com）までお気軽にご連絡ください。24時間365日対応しております。

Question 54

Msafelyに満足できなかった場合、返金を受けるにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyに満足できなかった場合、返金を希望する場合は、以下の手順に従ってください：1. カスタマーサポートに連絡：Msafelyのカスタマーサポートチームに、メールまたはウェブサイトのサポートページから連絡し、アカウント情報と返金理由を伝えてください。2. 返金ポリシーの確認：返金ポリシーを確認し、返金が可能かどうかを確認してください。返金には、満足保証期間などの条件がある場合があります。3. リクエストの提出：返金対象であれば、正式にリクエストを提出し、チームから手続きを案内してもらいます。返金は通常、指定された期間内に処理されます。購入時に利用規約を確認することをお勧めします。

Question 55

Msafelyを購入したのに、注文確認メールやソフトウェアの手順が届かない場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyからのメールを受け取るには数分かかることがあります。24時間以内に関連するメールが届かない場合は、service@msafely.comまたはオンラインサポートにご連絡ください。

Question 56

サブスクリプションの有効期限が残っている場合でも、アップグレードできますか？

Accepted Answer

はい、サブスクリプションの有効期限が残っていても、いつでもサブスクリプションをアップグレードできます。

Question 57

サブスクリプションは自動更新されますか？

Accepted Answer

はい、Msafelyのサブスクリプションはデフォルトで自動更新されます。ただし、更新を希望しない場合は、アカウント設定からいつでも自動更新をキャンセルできます。

Question 58

自動更新をキャンセルするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

Msafelyの自動更新をキャンセルするには、以下の手順を実行してください：1. アカウントにログイン：Msafelyのウェブサイトにアクセスし、アカウントにログインします。2. サブスクリプション設定にアクセス：アカウントのサブスクリプションまたは請求セクションに移動します。3. 自動更新のキャンセル：自動更新をキャンセルするオプションを見つけ、指示に従って自動更新を無効にします。問題が発生した場合やサポートが必要な場合は、Msafelyのカスタマーサポートにご連絡ください。

よくある質問

一般的な質問

Q1. Msafelyとは何？

Q2. Msafelyはどのように機能しますか？

Q3. Msafelyの利用は合法ですか？

Q4. Msafelyの利用は安全ですか？

Q5. Msafelyの利用は検出されますか？

Q6. ターゲットデバイスにMsafelyのアイコンは表示されますか？

Q7. Msafelyはすべての国でも使えますか？

Q8. Msafelyには無料トライアルがありますか？

Q9. Msafelyが詐欺でないことをどう確認できますか？

Q10. Msafelyがうまく動作しない場合、どうすればよいですか？

Q11. Msafelyのカスタマーサポートにはどうやって連絡できますか？