Question 1

Msafely 是什麼？

Accepted Answer

Msafely 是一款家長控制和監控軟體，旨在幫助家長管理和監督孩子的數位活動。它提供像是社交媒體監控、網頁過濾、位置追蹤和螢幕時間管理等功能。這個平台使用者友好，提供清晰的安裝步驟，並與流行的裝置兼容，是促進線上安全和培養健康數位習慣的有效工具。

Question 2

Msafely 如何運作？

Accepted Answer

對於 iPhone，Msafely 提供基於雲端的監控解決方案，無需在目標裝置上安裝軟體。只需按照提供的指示啟用遠端監控。對於 Android，您可以選擇使用雲端解決方案或直接安裝軟體在目標裝置上啟用遠端監控。

Question 3

Msafely 是合法的嗎？

Accepted Answer

是的，Msafely 是一個合法的家長監控解決方案，受到全球父母的信任，用來負責任地監督和管理孩子的線上活動。它遵守家長監控的法律和道德指南。

Question 4

Msafely 安全嗎？

Accepted Answer

自 2023 年進入市場以來，我們已經建立了作為最安全的監控應用程式之一的強大聲譽。安全性和隱私是我們的首要任務，確保我們的客戶和他們的親人安全。我們使用先進的加密協議來保護您的數據，並且該數據僅對您可見。即使是我們的團隊也無法訪問軟體監控的資訊，保證完全的隱私。

Question 5

Msafely 會被偵測到嗎？

Accepted Answer

Msafely 運行得非常隱秘，尤其是其基於雲端的解決方案，無需在目標裝置上安裝應用程式，這使得它幾乎不可被偵測。對於可以安裝軟體的 Android 裝置，應用程式可以在隱藏模式下運行。

Question 6

目標裝置上會有 Msafely 的圖示嗎？

Accepted Answer

不會，當安裝在 Android 裝置上時，Msafely 可以運行在隱藏模式，確保在目標裝置上不會顯示任何圖示。iPhone 的雲端解決方案不需要安裝，因此也不會有圖示。

Question 7

Msafely 在我的國家可以使用嗎？

Accepted Answer

是的，Msafely 設計用於大多數國家，前提是您擁有穩定的網路連接。請檢查官方網站以了解是否有任何特定的區域限制。

Question 8

Msafely 有免費試用嗎？

Accepted Answer

Msafely 不提供免費試用，但提供免費示範。示範讓您可以探索所有功能，並且呈現的效果與實際儀表板一模一樣，讓您在購買之前清楚了解平台的運作。

Question 9

我怎麼知道它不是詐騙？

Accepted Answer

Msafely 是一個合法的服務，全球數以千計的使用者信任它。它運營透明，提供免費示範和退款保證。此外，它使用安全的支付方法和加密技術來保護您的數據。顧客評論和自 2023 年以來的穩定市場存在進一步證明了它的可靠性。

Question 10

如果 Msafely 無法正常工作，我該怎麼辦？

Accepted Answer

如果 Msafely 無法按預期運作，請確保您的網路連接穩定，並驗證所有設置步驟是否正確完成。如果問題仍然存在，您可以聯繫客服獲得協助。

Question 11

如何聯繫 Msafely 客服？

Accepted Answer

您可以通過官方網站聯繫 Msafely 客服。他們提供多種聯繫選項，包括線上聊天、電子郵件和一個包含詳細常見問題的幫助中心。

Question 12

我的手機是否與 Msafely 相容？

Accepted Answer

是的，Msafely 支援 iPhone 和 Android 裝置，讓您能夠監控任何裝置上的活動。

Question 13

Msafely 是否能在 iPhone 上運行？

Accepted Answer

是的，Msafely 能在 iPhone 上運行。它提供基於雲端的監控，因此無需在裝置上安裝軟體，讓您能夠輕鬆進行遠端監控。

Question 14

Msafely 是否能在 Android 上運行？

Accepted Answer

是的，Msafely 支援 Android 裝置。您可以選擇使用雲端解決方案，或是直接在目標 Android 裝置上安裝應用程式以啟用監控。

Question 15

Msafely 支援哪些手機型號？

Accepted Answer

Msafely 支援大多數現代智能手機，包括 iPhone 和 Android 裝置。

Question 16

我可以用 Msafely 監控 iPad 或平板電腦嗎？

Accepted Answer

是的，Msafely 支援所有 iOS 裝置，如 iPhone、iPad 和 iPod touch。Msafely 同樣適用於所有 Android 裝置，包括 Android 手機和平板電腦。

Question 17

我可以從 Google Play 或 Apple Store 下載 Msafely 嗎？

Accepted Answer

不行，Msafely 無法直接從 Google Play 或 Apple App Store 下載。您需要從 Msafely 官方網站下載軟體。

Question 18

我需要在使用 Msafely 前註冊帳戶嗎？

Accepted Answer

是的，您需要在使用 Msafely 前註冊帳戶。

Question 19

我可以使用假郵件註冊帳戶嗎？

Accepted Answer

雖然技術上您可以使用任何電子郵件地址註冊，但建議使用有效且可訪問的電子郵件地址。這樣您可以接收重要的更新、通知和帳戶恢復指示。使用有效的電子郵件有助於保持帳戶的安全性和功能。

Question 20

如何註冊 Msafely 帳戶？

Accepted Answer

註冊 Msafely 帳戶，請按照以下步驟操作：1. 訪問 Msafely 網站：進入 Msafely 官方網站。2. 點擊「免費註冊」：尋找註冊按鈕開始註冊過程。3. 輸入您的詳細信息：提供有效的電子郵件地址，創建密碼，並填寫其他所需信息。

Question 21

註冊後我可以更改電子郵件嗎？

Accepted Answer

抱歉，您無法更改註冊時使用的電子郵件地址。一個電子郵件地址代表一個帳戶。因此，您可以使用另一個電子郵件地址來註冊新的 Msafely 帳戶。

Question 22

如何登錄 Msafely 控制面板？

Accepted Answer

在完成購買後，請按照以下步驟登錄 Msafely 控制面板：1. 訪問 Msafely 網站：進入 Msafely 官方網站。2. 點擊「登錄」：在首頁右上角找到「登錄」按鈕。3. 輸入您的帳戶信息：使用在購買過程中註冊的電子郵件地址和密碼。4. 點擊「登錄」：輸入信息後，點擊「登錄」按鈕訪問您的控制面板。5. 訪問控制面板：登錄後，您將進入 Msafely 控制面板，在這裡您可以管理監控設置並查看數據。

Question 23

如果我想監控的裝置是 iPhone 或 iPad，是否需要先越獄？

Accepted Answer

不，您不需要越獄 iPhone 或 iPad 來使用 Msafely。Msafely 通過雲端解決方案與 iOS 裝置兼容，因此無需越獄。

Question 24

需要對目標 Android 裝置進行 root 嗎？

Accepted Answer

不，對 Android 裝置進行 root 不是使用 Msafely 的必要條件。您可以選擇使用雲端解決方案或直接在目標裝置上安裝應用程式開始監控。

Question 25

我需要實體擁有目標裝置嗎？

Accepted Answer

是的。第一次使用 Msafely 時，您需要獲得目標裝置。一旦完成相關設置並將目標裝置與 Msafely 連接，之後您不再需要目標裝置。

Question 26

如何在 Android 裝置上安裝 Msafely？

Accepted Answer

Msafely 提供兩種連接方式：1. 雲端解決方案：完成購買後，登錄 Msafely 控制面板並選擇雲端解決方案。只需輸入目標裝置的 Google 帳戶憑證並完成兩步驗證過程。目標裝置上不需要安裝軟體。2. 應用程式安裝方案：選擇應用程式安裝方法並按照指示在目標裝置上安裝 Msafely 應用程式。安裝完成後，您可以遠端監控目標裝置，而無需進一步的實體訪問。

Question 27

如何在 iOS 上安裝 Msafely？

Accepted Answer

如果目標裝置是 iOS 裝置，則無需在任何裝置上安裝 Msafely。只需登錄 Msafely 控制面板，輸入目標 iPhone 的 iCloud 帳戶憑證（即 Apple ID 和密碼），並完成兩步驗證過程。

Question 28

我可以遠端安裝 Msafely 嗎？

Accepted Answer

不，您無法完全遠端安裝 Msafely。然而，根據目標裝置，提供的連接方式不同：1. iOS 裝置：無需安裝任何軟體。只需登錄 Msafely 控制面板，輸入目標裝置的 iCloud 憑證，並完成兩步驗證。2. Android 裝置：Msafely 提供雲端解決方案和應用程式安裝方法：a. 對於雲端解決方案，您需要目標裝置的 Google 帳戶憑證並完成兩步驗證。無需實體安裝。b. 對於應用程式安裝方法，需要對目標裝置進行實體訪問，安裝 Msafely 應用程式。安裝後，您可以遠端監控裝置，而無需再次訪問。

Question 29

安裝 Msafely 需要多長時間？

Accepted Answer

Msafely 的安裝過程很快。對於 Android 裝置，下載並設置應用程式只需幾分鐘。對於 iOS，設置過程包括遵循雲端指示，這可以在幾分鐘內完成。

Question 30

我可以同時在多個裝置（iPhone 和 Android）上使用 Msafely 嗎？

Accepted Answer

是的，Msafely 支援同時監控多個裝置，包括 iPhone 和 Android 裝置。您可以從單一控制面板管理並監控所有裝置。

Question 31

我的孩子會知道它已經安裝了嗎？

Accepted Answer

iOS 裝置：如果您使用雲端解決方案，目標裝置上不會安裝應用程式，因此您的孩子不會知道它正在被監控。Android 裝置：如果您選擇雲端解決方案，則不會安裝軟體，監控是隱秘的。然而，若使用應用程式安裝方法，您可以在安裝後隱藏 Msafely 應用程式圖示，確保其運行在隱身模式。

Question 32

如何從目標裝置中移除 Msafely？

Accepted Answer

iOS 裝置：由於 Msafely 使用雲端解決方案，目標裝置上沒有安裝應用程式。要停止監控，只需登錄 Msafely 控制面板並從帳戶中斷開目標裝置。Android 裝置：1. 雲端解決方案：目標裝置上沒有安裝應用程式。要停止監控，登錄 Msafely 控制面板並從帳戶中斷開目標裝置。2. 應用程式安裝方法：如果您在目標裝置上安裝了 Msafely 應用程式，請按照以下步驟移除它：•  打開裝置的設定。•  進入應用程式或應用程式管理員區域。•  在列表中找到 Msafely 應用程式。•  點擊卸載並確認操作。

Question 33

我的孩子可以卸載 Msafely 嗎？

Accepted Answer

iOS 裝置：由於在使用雲端解決方案時，目標裝置上不會安裝任何軟體，因此您的孩子無法卸載它。Android 裝置：1. 雲端解決方案：目標裝置上不會安裝應用程式，因此無法由您的孩子卸載。2. 應用程式安裝方法：該應用程式在隱身模式下運行，安裝後會隱藏圖示，因此您的孩子無法卸載它。

Question 34

我已經擁有 Msafely 訂閱，但想升級到另一個方案。我需要重新安裝應用程式嗎？

Accepted Answer

不，升級 Msafely 訂閱時，您無需重新安裝應用程式。

Question 35

我忘記了帳戶密碼，應該怎麼辦？

Accepted Answer

如果您忘記了密碼，請點擊 Msafely 登錄頁面上的「忘記密碼」連結。您將收到一封電子郵件，內含重設密碼的指示。請按照步驟操作以恢復對帳戶的訪問。

Question 36

我可以同時監控多少裝置？

Accepted Answer

Msafely 的監控服務目前是按帳戶授權的，這意味著每個帳戶只能監控一個裝置。如果您需要同時監控多個裝置，例如數十個或數百個裝置，請聯繫我們定制適合您需求的監控解決方案。

Question 37

我可以在哪裡查看被監控裝置的數據？

Accepted Answer

您可以直接從 Msafely 儀表板的個人帳戶中查看被監控裝置的數據，無論是通過網頁瀏覽器還是應用程式。為了查看數據如何顯示，您可以查看免費演示，直觀了解儀表板的功能和佈局。

Question 38

Msafely 可以監控目標裝置上的哪些手機活動？

Accepted Answer

Msafely 可以監控目標裝置上的各種手機活動，包括通話紀錄、簡訊（SMS 和 MMS）和社交媒體活動， 跨越像 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 等平台。它還會追蹤裝置的實時 GPS 位置和位置歷史， 監控應用程式使用情況，並提供對瀏覽器歷史的訪問，包括已訪問的網站。此外，Msafely 允許您查看儲存在裝置上的照片和影片，並包含鍵盤記錄器功能以捕捉裝置上輸入的按鍵， 例如簡訊和搜索查詢。這些功能的可用性取決於裝置類型（iOS 或 Android）。

Question 39

被監控數據在 Msafely 儀表板上更新的頻率是多少？

Accepted Answer

Msafely 監控應用程式每四小時自動收集一次數據。此外，每次您登錄 Msafely 帳戶時，會觸發新的同步請求，確保您可以查看最新數據。您還可以通過點擊同步圖示手動更新控制面板上顯示的數據。同步過程可能需要一些時間來完成，具體取決於收集的數據大小和目標裝置上的網絡速度。請注意，同步過程可能會消耗大量電池電量，特別是在使用不穩定或弱的 3G 或 4G 網絡時。

Question 40

控制面板左上方列出的“已更新”時間表示什麼？

Accepted Answer

它顯示的是手動更新被監控數據的最新時間。

Question 41

如果我取消訂閱，或者從我的 Msafely 帳戶中斷開目標裝置，會發生什麼事？

Accepted Answer

一旦您斷開或移除目標裝置，所有相關信息將從我們的伺服器中刪除，且 Msafely 監控應用程式將停止從目標裝置收集數據。

Question 42

Msafely 軟體有數據上傳限制嗎？

Accepted Answer

沒有數據上傳限制，您可以在 Msafely 控制面板上享受無限制的存儲空間。

Question 43

如果被監控的使用者更改了雲端憑證，我還能繼續監控目標裝置嗎？

Accepted Answer

抱歉，如果被監控的使用者更改了雲端憑證，您將無法再繼續監控目標裝置。您需要使用更新後的憑證將目標裝置重新連接到 Msafely 以繼續監控。

Question 44

我怎麼購買 Msafely 訂閱？

Accepted Answer

要購買 Msafely 訂閱，只需訪問 Msafely 官方網站。選擇最適合您需求的方案，然後按照步驟完成您的購買。

Question 45

我可以使用 PayPal 購買訂閱嗎？

Accepted Answer

是的，您可以使用 PayPal 購買 Msafely 訂閱。在結帳過程中，您將可以選擇 PayPal 作為付款方式，使您可以安全地完成購買。

Question 46

購買 Msafely 後，我多久能使用它？

Accepted Answer

購買 Msafely 後，您將立即獲得訂閱權限。您可以立即登錄您的帳戶並開始設置監控服務。根據設置方法（雲端方案或應用安裝），此過程可能需要幾分鐘時間來完成。

Question 47

購買後會發生什麼？

Accepted Answer

購買 Msafely 後，您將立即獲得帳戶訪問權限。接下來的步驟如下：1. 帳戶設置：您將被提示使用您的憑證登錄 Msafely 帳戶。2. 選擇監控方法：根據您的目標裝置（iOS 或 Android），您將選擇雲端監控選項或應用安裝方法。3. 連接目標裝置：按照說明連接目標裝置，無論是通過輸入雲端憑證還是安裝 Msafely 應用程式。4. 開始監控：設置完成後，您將開始通過 Msafely 控制面板遠程監控目標裝置。一旦設置完成，您可以立即訪問服務並開始監控裝置。

Question 48

如果我無法完成購買並且看到錯誤，我該怎麼辦？

Accepted Answer

如果您無法完成購買並且看到錯誤，請嘗試以下步驟：1. 檢查付款信息：確保您的付款詳情（信用卡、PayPal 等）正確並且是最新的。2. 嘗試不同的付款方式：如果可能，嘗試使用其他付款方式來完成購買。3. 清除瀏覽器快取或使用不同的瀏覽器：有時清除瀏覽器快取或切換到不同的瀏覽器可以解決問題。4. 檢查網絡連接：確保您在交易過程中擁有穩定的網絡連接。5. 聯繫客服：如果問題仍然存在，請聯繫 Msafely 客服團隊尋求幫助。 他們可以幫助解決技術問題或提供完成購買的指導。

Question 49

我的信用卡信息在 Msafely 是安全的嗎？

Accepted Answer

是的，您的信用卡信息在 Msafely 是安全的。我們使用安全的加密協議來保護您在交易過程中的付款信息。所有付款都是通過受信任且安全的付款閘道處理，確保您的財務數據保持私密並受到未經授權訪問的保護。

Question 50

為什麼我的付款記錄上的帳單名稱顯示為 MS Protection.？

Accepted Answer

為了保護您的隱私，我們使用了隱晦的帳單描述符。這意味著帳單記錄上將顯示 MS Protection.，而不是我們的品牌名稱 Msafely。這確保您的購買詳情保持私密和機密。

Question 51

我的付款資訊是否安全？

Accepted Answer

絕對安全。我們使用先進的加密技術和安全的支付網關來確保您的付款詳細資訊得到完全保護。您的個人和財務資訊絕不會與未經授權的第三方共享。

Question 52

你們接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我們接受多種安全的付款方式，包括主要信用卡、PayPal 和其他地區性支付選項。所有交易均以安全方式處理，讓您高枕無憂。

Question 53

如果我對賬單有疑問怎麼辦？

Accepted Answer

如果您對您的賬單或付款記錄有任何疑問或擔憂，請隨時聯繫我們的客服團隊，通過 service@msafely.com 尋求幫助。我們提供 24/7 全天候服務。

Question 54

如果我對 Msafely 不滿意，如何獲得退款？

Accepted Answer

如果您對 Msafely 不滿意並希望申請退款，請按照以下步驟操作：1. 聯繫客服支持：通過電子郵件或網站上的支持頁面聯繫 Msafely 的客服團隊，提供您的賬戶詳細資訊和退款請求的原因。2. 查看退款政策：檢查公司的退款政策，了解您是否符合退款條件。退款可能會受特定條款限制，例如滿意保證期。3. 提交退款請求：如果符合條件，提交正式的退款請求，團隊將指導您完成流程。退款通常會在指定時間範圍內處理，具體時間取決於公司的政策。在購買時務必查看相關條款和條件。

Question 55

我已購買 Msafely，但未收到購買訂單或軟體說明的電子郵件，我該怎麼辦？

Accepted Answer

收到來自 Msafely 的電子郵件需要幾分鐘的時間。如果您在 24 小時內未收到相關電子郵件，請通過 service@msafely.com 或在線客服尋求幫助。

Question 56

當我的訂閱仍有效時，我可以升級訂閱嗎？

Accepted Answer

是的，您可以根據需要隨時升級您的訂閱。

Question 57

我的訂閱會自動續訂嗎？

Accepted Answer

是的，Msafely 的訂閱預設為自動續訂。然而，如果您不想繼續訂閱，可以隨時通過賬戶設定取消自動續訂。

Question 58

如何取消我的自動訂閱？

Accepted Answer

要取消 Msafely 的自動訂閱，請按照以下步驟操作：1. 登錄您的賬戶：訪問 Msafely 網站並登錄您的賬戶。2. 訪問訂閱設定：導航到賬戶的訂閱或賬單部分。3. 取消自動續訂：尋找取消自動續訂或管理訂閱設定的選項，按照提示停用您的訂閱自動續訂功能。如果遇到困難或需要協助，您可以隨時聯繫 Msafely 的客服團隊獲取幫助。

FAQs

常見問題

Q1. Msafely 是什麼？

Q2. Msafely 如何運作？

Q3. Msafely 是合法的嗎？

Q4. Msafely 安全嗎？

Q5. Msafely 會被偵測到嗎？

Q6. 目標裝置上會有 Msafely 的圖示嗎？

Q7. Msafely 在我的國家可以使用嗎？

Q8. Msafely 有免費試用嗎？

Q9. 我怎麼知道它不是詐騙？

Q10. 如果 Msafely 無法正常工作，我該怎麼辦？

Q11. 如何聯繫 Msafely 客服？