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ESSolicitud de Reembolso de Msafely
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Preguntas Frecuentes
P1. ¿Cuál es su política de reembolso?
Msafely ofrece una Garantía de Devolución de Dinero de 7 días. Los reembolsos se aprobarán dentro de esta garantía bajo las circunstancias aceptadas.P2. ¿Cobran IVA en mi compra?
Msafely cobra IVA para los países de la Unión Europea, Reino Unido, Australia y Japón.P3. ¿Cómo obtengo un reembolso de los impuestos pagados?
Si te han cobrado impuestos a través de nuestra plataforma de pago, y eres una entidad exenta de impuestos, deberás contactar directamente a la plataforma de pago. Para la reversión de los impuestos, necesitarás enviar por fax una copia del Certificado de Exención que demuestre el estado de exención de impuestos al número indicado a continuación para tu país correspondiente. Una vez recibido, se espera que recibas la devolución de tu impuesto sobre las ventas dentro de 1-2 días hábiles.P4. ¿Cómo desactivo la renovación automática?
Msafely tiene la suscripción automática por defecto para un mejor monitoreo continuo. Si necesitas cancelar la renovación automática, puedes contactarnos.