Política de Reembolso de Msafely

Msafely no admite reembolsos en efectivo.

Su compra de herramientas y servicios de Msafely estará regulada por esta Política de Reembolso.

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO, YA QUE DETERMINA SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS COMPRAS, INCLUYENDO RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES ESENCIALES.

Términos Generales:

En caso de que tenga problemas técnicos con las herramientas de monitoreo de Msafely que no puedan ser solucionados por el Centro de Soporte al Cliente de Msafely, es posible que reúna los requisitos para un reembolso de acuerdo con la Política de Reembolso descrita a continuación. Sin embargo, estamos convencidos de que la mayoría de las solicitudes de reembolso pueden evitarse si acepta la ayuda profesional de nuestro Centro de Soporte al Cliente.

Condiciones de Reembolso

Sujeto a esta Política de Reembolso, si sus razones no contradicen las condiciones de la Política de Reembolso que se describen a continuación, usted puede ser elegible para recibir un reembolso dentro de los 15 días siguientes al día de su compra.

No se emitirá ningún reembolso después de que hayan transcurrido 15 días desde la fecha de compra.

Su reembolso solo puede ser emitido una vez. Si compra otra suscripción de Msafely en un momento posterior, no estará sujeta a la misma solicitud de reembolso.

No se emitirá ningún reembolso en caso de que un usuario se niegue a reinstalar o volver a vincular el Software de Msafely en el caso de una actualización realizada del sistema operativo en el dispositivo objetivo.

No se puede emitir un reembolso a un usuario si las razones del reembolso están completamente fuera del control de Msafely. Estas incluyen, pero no se limitan a:

No se emitirá un reembolso en caso de que el dispositivo objetivo de un usuario no cumpla con la Política de Compatibilidad de Msafely.

No se emitirá un reembolso en caso de que el dispositivo objetivo haya perdido la conexión con la suscripción de Msafely debido a la falta de acceso a Internet, restablecimiento de fábrica o actualización a la última versión del sistema operativo.

Un teléfono objetivo no es propiedad de un usuario o un usuario no recibe el consentimiento del propietario del teléfono objetivo para instalar el Software de Msafely, o ha olvidado la contraseña para desbloquearlo.

Un teléfono objetivo no tiene acceso a Internet (no queda dinero en la cuenta del teléfono objetivo, interrupción temporal del servicio, problema relacionado con el roaming, etc.).

El operador de la red es cambiado por un usuario del teléfono objetivo, lo que lleva a la pérdida de conectividad a Internet y, en consecuencia, al mal funcionamiento del Software de Msafely.

Un teléfono objetivo fue restablecido a la configuración de fábrica original.

Un usuario no sigue las pautas de configuración indicadas en nuestro sitio o por nuestro equipo de soporte al cliente o no acepta asistencia técnica.

Un usuario no recibió los datos que se habían guardado en un teléfono objetivo antes de que se instalara Msafely en él.

No se emitirá un reembolso una vez que Msafely haya obtenido datos del dispositivo objetivo.

Un usuario tenía la intención de usar Msafely en más de un dispositivo objetivo después de comprar un plan de suscripción.

Razones personales (he cambiado de opinión, hice una compra por error, no sé el ID de Apple/Google o la contraseña del dispositivo objetivo, el software no se utilizó, etc.).

El software de Msafely fue desvinculado o dañado por software antivirus, el propietario del dispositivo objetivo u otros servicios.

Las credenciales de Cloud de un usuario para un dispositivo objetivo no están actualizadas.

No se puede activar la copia de seguridad en la nube en un dispositivo objetivo por un usuario, aunque sea técnicamente posible.

Un dispositivo objetivo no tiene una conexión diaria a WI-FI.

Un dispositivo objetivo no tiene suficiente espacio en la nube para guardar copias de seguridad y un usuario no puede aumentarlo.

Procedimiento de Reembolso

Se requiere que envíe su solicitud de reembolso a través de nuestro sistema de comentarios en línea: https://msafely.com/request-refund. No aceptamos solicitudes de reembolso realizadas de otras formas posibles. La decisión de reembolso se tomará dentro de los siete días hábiles. En caso de emisión de reembolso, tenga en cuenta que por cada transacción se deducirá una tarifa de servicio de configuración de $4.99 del monto reembolsado para cubrir las tarifas cobradas por los bancos y las empresas de procesamiento de pagos.

Relativo a Devoluciones de Cargo

En caso de una devolución de cargo por parte de una compañía de tarjetas de crédito (o acción similar por parte de otro proveedor de pagos permitido por nosotros) en relación con su compra de cualquier plan de suscripción, usted acepta que podemos suspender el acceso a todas las cuentas que tenga con nosotros. La reactivación de la cuenta se procesará a nuestra discreción y solo después de la recepción de la compra no pagada. Los cargos por el(los) servicio(s) que utilizan nuestro procesador de pagos con tarjeta de crédito se identificarán en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Las tarifas incurridas como resultado de devoluciones de cargo u otras disputas de pago presentadas por usted, su banco o un Proveedor de Pago, y las disputas que requieran servicios contables o legales serán cubiertas por usted.

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dirección registrada: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801

empresa: US GBYTE TECHNOLOGY CO., LIMITED