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Domande frequenti:

D1. Qual è la politica di rimborso?

Msafely offre una garanzia di rimborso di 7 giorni. Le richieste di rimborso presentate entro questo periodo di garanzia saranno approvate.

D2. Applicate l'IVA sugli acquisti?

Msafely riscuote l'IVA per i paesi dell'UE, il Regno Unito, l'Australia e il Giappone.

D3. Come posso ottenere il rimborso delle tasse pagate?

Se la nostra piattaforma di pagamento ha riscosso imposte e sei esente, contatta direttamente la piattaforma di pagamento. Invia via fax una copia del tuo certificato di esenzione fiscale e procederemo al rimborso entro 1-2 giorni lavorativi.

D4. Come posso disattivare il rinnovo automatico?

Msafely imposta automaticamente il rinnovo automatico degli abbonamenti per il monitoraggio continuo. Contattaci per annullare il rinnovo automatico, se necessario.

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