Msafely İade Politikası

Msafely, nakit iadeleri desteklememektedir.

Msafely araçlarınızın ve hizmetlerinizin satın alımı bu İade Politikası ile düzenlenecektir.

Lütfen sipariş vermeden önce bunu dikkatlice okuyun; zira bu, satın alımlarınızla ilgili haklarınızı, önemli kısıtlamaları ve istisnaları belirler.

Genel Şartlar:

Msafely izleme araçlarıyla ilgili teknik sorunlarınız varsa ve bu sorunlar Msafely Müşteri Destek Merkezi tarafından çözülemiyorsa, aşağıda belirtilen İade Politikası çerçevesinde bir iade almayı hak edebilirsiniz. Ancak, çoğu iade talebinin, Müşteri Destek Merkezi'nden profesyonel yardım alırsanız önlenebileceğine inanıyoruz.

İade Koşulları:

Bu İade Politikasına tabi olarak, eğer nedenleriniz aşağıda belirtilen İade Politikası koşullarıyla çelişmiyorsa, satın alma tarihinizden itibaren 15 gün içinde bir iade almayı hak edebilirsiniz.

Satın alma tarihinden itibaren 15 gün geçtikten sonra hiçbir iade yapılmayacaktır.

İade sadece bir kez yapılabilir. Eğer daha sonra başka bir Msafely aboneliği satın alırsanız, bu durum aynı iade talebine tabi olmayacaktır.

Hedef cihazın işletim sistemi güncellemeleri yapılması durumunda, kullanıcı Msafely Yazılımını yeniden kurmayı veya yeniden bağlantı kurmayı reddettiğinde hiçbir iade yapılmayacaktır.

İade talebinde bulunulduğunda, iade nedenleri tamamen Msafely’nin kontrolü dışındaysa, hiçbir iade yapılmayacaktır. Kontrol dışı nedenler şunları içermektedir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Msafely Uyumluluk Politikası ile uyumlu olmayan bir hedef cihaz durumunda hiçbir iade yapılmayacaktır.
• Hedef cihaz, internet erişimi olmaması, fabrika ayarlarına sıfırlama veya en son işletim sistemi sürümüne güncelleme nedeniyle Msafely aboneliği ile bağlantısını kaybettiğinde hiçbir iade yapılmayacaktır.
• Hedef telefon, kullanıcı tarafından sahip olunmuyorsa ya da kullanıcı, hedef telefon sahibi tarafından Msafely Yazılımını yüklemek için izin alınmamışsa; ya da kilidini açmak için şifre unutulmuşsa;
• Hedef telefonun internet erişimi yoksa (hedef telefon hesabında para kalmamışsa, geçici hizmet kesintisi varsa, uluslararası dolaşım ile ilgili sorunlar varsa vb.);
• Hedef telefon kullanıcısı, internet bağlantısının kaybolmasına ve dolayısıyla Msafely Yazılımının düzgün çalışmamasına neden olacak şekilde taşıyıcı operatörü değiştirirse;
• Hedef telefon, fabrika ayarlarına sıfırlanmışsa;
• Kullanıcı, web sitemizde veya müşteri destek ekibimizden belirtilen kurulum yönergelerine uymuyorsa veya teknik yardım almıyorsa;
• Kullanıcı, Msafely kurulduğunda hedef telefonda kaydedilmiş verileri alamıyorsa;
• Msafely, hedef cihazdan veri aldığında hiçbir iade yapılmayacaktır.
• Kullanıcı, satın alma sırasında bir abonelik planı ile birden fazla hedef cihazda Msafely kullanmayı amaçlıyorsa;
• Kişisel nedenler (fikir değiştirdim, yanlışlıkla satın aldım, hedef cihazın Apple ID/Google Hesabı veya Şifresini bilmiyorum, yazılım kullanılmadı, vb.);
• Msafely yazılımı, antivirüs yazılımı, hedef cihazın sahibi veya diğer hizmetler tarafından bağlantısı kesilmiş veya zarar görmüşse;
• Hedef cihaz için kullanıcının bulut kimlik bilgileri güncel değilse;
• Bir kullanıcı, teknik olarak mümkün olsa bile, hedef cihazda bulut yedeklemesini etkinleştiremiyorsa;
• Hedef cihazın günlük WI-FI bağlantısı yoksa;
• Hedef cihazın yedekleme için bulutta yeterli alanı yoksa ve kullanıcı bunu artırma imkanına sahip değilse;

İade Süreci:

İade talebinizi çevrimiçi geri bildirim sistemimiz aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir: https://msafely.com/request-refund. Başka bir yöntemle yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir. İade kararı yedi iş günü içinde verilecektir. İade onaylandığında, her işlem için $4.99’luk bir kurulum hizmet ücreti, bankalar ve ödeme işleme şirketleri tarafından alınan ücretleri karşılamak için iadeden düşülecektir.

Chargeback İle İlgili:

Bir kredi kartı şirketi tarafından (veya bizim izin verdiğimiz başka bir ödeme sağlayıcısı tarafından) abonelik planı(ları) satın alımınızla ilgili bir chargeback yapılması durumunda, sizinle olan tüm hesaplarınıza erişiminizi askıya alabileceğimizi kabul edersiniz. Hesap yeniden etkinleştirme, bizim takdirimize bağlıdır ve yalnızca ödenmemiş satın alımlarımızı aldıktan sonra işleme alınır. Hizmet(ler) için kredi kartı ödeme işlemcimizle yapılan ödemelerinizi, kredi kartı ekstresinde tanımlayacaksınız. Chargeback’ler veya sizin, bankanızın veya bir Ödeme Sağlayıcısının getirdiği diğer ödeme anlaşmazlıklarından kaynaklanan ücretler ve muhasebe veya hukuki hizmetler gerektiren anlaşmazlıklar, sizin tarafınızdan karşılanacaktır.

[email protected]

kayıtlı adres: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan , WY 82801

şirket：US GBYTE TECHNOLOGY CO., LIMITED