Msafely 退款政策

Msafely不支持現金退款。

您購買 Msafely 工具和服務應遵守本退款政策。

請在下訂單前仔細閱讀，因為它決定您的購買權利，包括基本限制和排除。

一般條款：

如果您遇到 Msafely 監控工具的技術問題且 Msafely 客戶支援中心無法解決，您可能有資格根據下面列出的退款政策獲得退款。但是，我們相信，如果您接受我們客戶支援中心的專業協助，大多數退款索賠都可以避免。

退款條件

根據本退款政策，如果您的理由與下述退款政策條件不矛盾，您可能有資格在購買之日起 15 天內獲得退款。

1. 自購買日起15天內，恕不退款。  

2. 您的退款只能發放一次。如果您稍後再購買 Msafely 訂閱，則不會遇到相同的退款要求。  

3.目標設備作業系統升級後，如果用戶拒絕重新安裝或重新連結Msafely軟體，將不予退款。  

4. 若退款原因完全超出Msafely控制範圍，則不予退款。它們包括但不限於：  

•  如果使用者的目標裝置不符合 Msafely 相容性政策，則不會退款。 
•  如果目標裝置因無法存取網路、恢復原廠設定或更新至最新作業系統版本而失去與 Msafely 訂閱的連接，則不會退款。  
• 目標手機非用戶所有或用戶未獲得目標手機所有者同意安裝Msafely軟體，或忘記解鎖密碼；  
• 目標手機無法上網（目標手機帳號沒錢、服務暫時中斷、漫遊相關問題等）；  
• 目標手機用戶更改電信商，導致網路連線遺失，從而導致 Msafely 軟體無法正常運作；  
• 目標手機已恢復出廠設定；  
• 使用者不遵循我們網站上或我們的客戶支援團隊規定的設定指南，或不接受技術協助；  
• 用戶在安裝Msafely之前未收到目標手機上儲存的資料；  
• 一旦Msafely從目標設備獲取數據，將不會退款。
• 用戶在購買訂閱方案後打算在多台目標裝置上使用 Msafely；  
• 個人原因（我改變主意、錯誤購買、不知道目標裝置的 Apple ID/Google 帳戶或密碼、未使用軟體等）；  
• Msafely 軟體被防毒軟體、目標裝置擁有者或其他服務取消連結或損壞；  
• 使用者針對目標裝置的雲端憑證不是最新的；  
• 儘管技術上可行，但用戶無法在目標裝置上啟動雲端備份；  
• 目標設備沒有日常 WI-FI 連線；  
• 目標設備在雲端沒有足夠的空間來保存備份，並且用戶無法增加它；

退款流程

您需要透過我們的線上回饋系統發送退款請求： https://msafely.com/tw/request-refund。我們不接受以其他可能方式提出的退款要求。退款決定應在七個工作天內做出。如果發生退款，請注意，每筆交易將從退款金額中扣除 4.99 美元的設定服務費，以支付銀行和支付處理公司收取的費用。

退款相關

如果信用卡公司因您購買任何訂閱方案而發生退款（或我們允許的其他付款提供者採取類似行動），您同意我們可以暫停您擁有的任何及所有帳戶的存取權限和我們一起。帳戶的重新啟用由我們自行決定，並且僅在我們收到未付款的購買後進行。因您、您的銀行或支付提供者提出的退款或其他付款爭議而產生的費用，以及需要會計或法律服務的爭議應由您承擔。

支持@Msafely.com

註冊地址：30 N Gould St, Ste R, Sheridan , WY 82801

公司：美國GBYTE科技股份有限公司